Diretor(a) de Pós-Vendas - Natal/RN

Grupo PG Prime; Natal; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo PG Prime, referência no setor automotivo de alto padrão, busca um Gerente de Pós-Venda apaixonado por automóveis. O candidato ideal deverá ter formação superior, habilidades de liderança e um sólido entendimento de Customer Experience. Oferecemos um ambiente de aprendizado e uma gama completa de benefícios para o nosso time.

Serviços

Plano de assistência médica (Hapvida ou Unimed)

Assistência odontológica (SulAmérica)

Seguro de vida (Porto Seguro)

Convênio academia (TotalPass)

Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar)

Convênio farmácia (Pague Menos ou Drogasil)

Day Off (folga no aniversário)

Salário a combinar + comissões

Qualificações

• Formação em Administração ou Gestão de Marketing é preferida.
• Experiência em Gestão de Relacionamento com o Cliente e Análise de KPIs.
• Conhecimento sólido em Customer Experience (CX) é necessário.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias de pós-vendas para garantir eficiência e satisfação do cliente.
• Liderar a equipe de pós-vendas e promover treinamentos constantes.
• Gerenciar o orçamento da área e implementar inovações tecnológicas.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Foco estratégico

Empatia

Liderança

Resiliência

Inteligência emocional

Formação académica

Ensino superior completo

Pós-graduação desejável

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Somos um grupo referência no segmento automobilístico de alto padrão. No mercado desde 2008, buscamos qualidade e conforto, atuando fortemente na região Norte/Nordeste do país, com marcas como Audi, Volvo, Jaguar, Land Rover, Dodge, RAM, Chrysler, Jeep, BMW, Triumph e Ducati.

Se você é apaixonado por automóveis de alto padrão e deseja fazer parte do nosso time, em um ambiente de aprendizado contínuo, compartilhe conhecimento, seja reconhecido pelo seu desempenho, confira as nossas oportunidades e venha ser PG Prime com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver e implementar estratégias de pós-vendas alinhadas aos objetivos da empresa, garantindo a satisfação do cliente e eficiência operacional;
• Liderar iniciativas para melhorar a experiência do cliente, elevando a qualidade do atendimento no pós-vendas e reforçando a fidelização à marca;
• Coordenar e desenvolver equipes de pós-vendas, oferecendo treinamentos e feedbacks constantes, promovendo uma cultura de alto desempenho e colaboração;
• Gerenciar o orçamento da área, otimizando custos sem comprometer a qualidade do serviço;
• Implementar tecnologias e soluções inovadoras para melhorar a performance do pós-vendas.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo, preferencialmente em administração, gestão de marketing; pós-graduação desejável.
• Comunicação eficaz, foco estratégico, empatia, liderança, resiliência, senso de propriedade, inteligência emocional;
• Sólido conhecimento em Customer Experience (CX), CRM, gestão de relacionamento com o cliente, análise de KPIs para decisões estratégicas, gestão de equipes e conflitos, pacote Office ou similares (avançado).

Informações adicionais

Oferecemos para o nosso time PG Prime:

• Plano de assistência médica por adesão (Hapvida ou Unimed);
• Assistência odontológica compulsória (SulAmérica);
• Seguro de vida compulsório (Porto Seguro);
• Convênio academia (TotalPass);
• Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar);
• Convênio farmácia (Pague Menos ou Drogasil);
• Day Off (folga no aniversário);
• Salário a combinar + comissões;
• Horário de trabalho: segunda a sexta, 08:00 às 18:00, sábado, 08:00 às 12:00.

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Setores: fabricação de veículos automotores, reboques e carrocerias

Indicações aumentam suas chances de conseguir uma entrevista na Grupo PG Prime.

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