Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
Nível hierárquico: Especialista
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Outros
Jornada Período Integral
Responsabilidades
- Conduzir projetos end-to-end de UX, desde o entendimento do problema até a entrega de protótipos de alta fidelidade.
- Planejar e executar pesquisas qualitativas e quantitativas com usuários (entrevistas, testes de usabilidade, shadowing, card sorting, surveys).
- Elaborar personas, mapas de empatia, jornadas do usuário, storyboards e blueprints para traduzir dores e oportunidades.
- Criar wireframes, fluxos de navegação e protótipos interativos, validando hipóteses de design de forma iterativa.
- Atuar em squads ágeis, contribuindo para a priorização de backlog e garantindo a coerência da experiência em múltiplos pontos de contato.
- Traduzir insights de pesquisa e dados de uso em decisões de design estratégicas, com foco em resultados de negócio e satisfação do usuário.
- Promover a maturidade de UX dentro da organização, compartilhando boas práticas e mentorando profissionais mais juniores.
Requisitos Técnicos e Ferramentais
- Experiência atuando em UX Design (com portfólio comprovando entregas reais).
- Domínio de ferramentas: Figma, FigJam, Miro, Adobe XD, Notion, Maze ou equivalentes.
- Conhecimento avançado em Design Thinking, Double Diamond, Lean UX e metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
- Experiência em testes de usabilidade, prototipação de baixa e alta fidelidade e condução de workshops de co-criação.
- Capacidade de trabalhar com dados quantitativos e qualitativos para embasar decisões de design.
- Desejável familiaridade com Analytics, Hotjar, Google Optimize, ou ferramentas similares de monitoramento de comportamento do usuário.
Diferenciais
- Experiência em projetos de grande escala (telecom, tecnologia, serviços financeiros ou B2B).
- Vivência com design systems e acessibilidade digital (WCAG).
- Certificações em UX Research, Service Design ou Product Design.
- Conhecimento de ferramentas de mapeamento de jornada e blueprint (UXPressia, Miro, Smaply, etc.).