Design em Agentes de IA

AXIA Energia; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição flexível

Plano Médico

PLR

Auxílio-creche

Seguro de Vida

Job summary

AXIA Energia busca profissional para atuar com IA Generativa, copilotos e agentes inteligentes, desenhando processos, interações humano-IA e experiências conversacionais.

Você trabalhará com BPMN, jornadas de usuário e técnicas de service blueprint, assegurando qualidade, observabilidade e governança. Participará de projetos com foco em inovação, escala nacional e impacto real.

Qualifications

• Formação em áreas correlatas com atuação em IA Generativa, UX/Produtos Digitais ou transformação digital.
• Experiência prática em desenho de processos, automação e IA aplicada a assistentes virtuais.
• Conhecimento de métricas de experiência e governança de IA (Responsible AI, Explainability).
• Vivência com cooperação com áreas de negócio para levantamento de requisitos e priorização.

Responsibilities

• Mapear processos de negócio e identificar oportunidades para utilização de agentes IA.
• Definir objetivos, escopo, responsabilidades e limites de atuação dos agentes.
• Projetar jornadas Human-in-the-Loop, definindo quando o agente atua de forma autônoma, solicita confirmação ou escalonamento.
• Definir comportamento dos agentes, regras de decisão, memória, contexto e estratégias de fallback.
• Projetar experiências conversacionais, personalidade, tom de comunicação, transparência e explicabilidade das respostas.
• Desenvolver e evoluir templates de prompts, guias de memória e padrões de interação.
• Definir critérios de qualidade funcional, cenários de teste e validações de comportamento de agentes.
• Realizar curadoria de agentes em produção analisando métricas de uso e satisfação.
• Estruturar indicadores funcionais dos agentes e governança de catálogos corporativos.
• Apoiar engenharia na evolução de soluções com requisitos funcionais e aceitação.

Skills

Experiência IA Generativa

Chatbots/Agentes IA

Interação com Negócios

Prompt Engineering

Modelagem de Processos

Governança de IA

Explicabilidade IA

Education

Graduação em Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Tools

Bizagi

Visio

Signavio

Azure AI Evaluation

LangSmith

Promptfoo

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos mais de 7 mil profissionais que catalisam negócios na maior empresa de energia do hemisfério sul. Nossas equipes atuam em um portfólio 100% renovável, formado por 80 usinas, mais de 400 subestações e cerca de 74 mil quilômetros de linhas de transmissão, conectando o país de ponta a ponta com escala, eficiência operacional e foco em resultados.

Acredamos que os resultados são construídos por pessoas. Por isso, valorizamos a ética, a colaboração, o desenvolvimento profissional e o respeito nas relações. Buscamos criar um ambiente em que profissionais de diferentes formações e trajetórias possam desenvolver seu potencial, ampliar conhecimentos e gerar impacto, participando da evolução de uma empresa que constrói o futuro sem abrir mão de um legado de mais de 60 anos de história.

A AXIA Energia não cobra taxas para realização de testes, exames ou participação no processo seletivo.

Modelo de trabalho: 100% presencial, com janelas flexíveis de entrada e saída.

Se você quer fazer parte de um negócio de escala nacional, com desafios relevantes, impacto real e oportunidades de construir soluções com tecnologia, inovação e propósito, queremos conhecer você. Porque aqui, a nossa energia vem das pessoas.

• Mapear processos de negócio e identificar oportunidades para utilização de agentes inteligentes;
• Definir objetivos, escopo, responsabilidades e limites de atuação dos agentes;
• Projetar jornadas Human-in-the-Loop, definindo quando o agente atua de forma autônoma, solicita confirmação ou realiza escalonamento para atendimento humano;
• Definir comportamento dos agentes, incluindo regras de decisão, memória, contexto, colaboração entre agentes e estratégias de fallback;
• Projetar experiências conversacionais, personalidade, tom de comunicação, transparência e explicabilidade das respostas;
• Desenvolver e evoluir templates reutilizáveis de prompts, instruções, guardrails, políticas de memória e padrões de interação;
• Definir critérios de qualidade funcional, casos de teste, cenários positivos, negativos e validações de comportamento dos agentes;
• Realizar curadoria contínua dos agentes em produção, analisando métricas de utilização, qualidade, adoção, feedback dos usuários e oportunidades de melhoria;
• Estruturar indicadores funcionais dos agentes, como taxa de sucesso, satisfação, escalonamentos, autonomia, precisão e geração de valor para o negócio;
• Gerenciar catálogo corporativo de agentes, promovendo padronização, reutilização e governança funcional;
• Apoiar engenharia e arquitetura na definição de requisitos funcionais, critérios de aceitação e evolução contínua das soluções;
• Conduzir experimentações controladas, validações de novas capacidades e melhoria contínua da experiência dos agentes.

O que esperamos de você:

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração, Design, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência em desenho de processos, transformação digital, produtos digitais, UX, automação ou inteligência artificial;
• Vivência em projetos de IA Generativa, copilotos, agentes inteligentes, chatbots ou assistentes virtuais;
• Experiência em interação com áreas de negócio para levantamento, priorização e refinamento de requisitos;
• Conhecimento em IA Generativa, LLMs, Prompt Engineering, RAG, memória e Function Calling;
• Experiência em desenho de experiências conversacionais e interação humano-IA;
• Modelagem de processos (BPMN, jornadas de usuário, service blueprint ou técnicas equivalentes);
• Definição de critérios de qualidade, testes funcionais e avaliação de comportamento de agentes;
• Conhecimento de métricas de experiência, adoção e desempenho funcional de soluções digitais;
• Familiaridade com conceitos de governança, Responsible AI, Explainability e Human-in-the-Loop.

Plataformas e ferramentas requeridas:

• Ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Visio, Signavio ou similares);
• Ferramentas de colaboração (Microsoft Teams, Miro, Figma ou equivalentes);
• Ferramentas de avaliação e observabilidade de IA (Azure AI Evaluation, LangSmith, Promptfoo ou similares).

O que você encontra aqui:

Na AXIA Energia, segurança é prioridade em tudo o que fazemos e isso se reflete no cuidado com os nossos profissionais. Confira abaixo os benefícios que oferecemos:

Vale-refeição e/ou alimentação flexível

Tenha mais liberdade para escolher como utilizar seu benefício, de acordo com a regra que melhor se adapta com a sua rotina e necessidades. Você decide a melhor forma!

Plano Médico e Odontológico

Conte com assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde e da sua família. Benefício com cobertura nacional, para diferentes momentos da vida.

Auxílio Medicamentos

Mais apoio para os cuidados com a sua saúde, com reembolso para medicamentos elegíveis. Um benefício pensado para trazer mais tranquilidade no dia a dia.

Auxílio Óculos e Lentes

Para ajudar nos cuidados com a sua saúde visual, oferecemos reembolso para aquisição de óculos e lentes. Mais conforto e qualidade de vida para você.

Reembolso de Vacinas

Incentivamos a prevenção e o cuidado contínuo com a saúde por meio do reembolso de vacinas elegíveis. Mais proteção para você e sua família.

Previdência Privada

Invista no seu futuro com um plano de previdência complementar e conte com contribuição da empresa. Um benefício que ajuda na construção de mais segurança para o amanhã.

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Reconhecemos o desempenho e as conquistas dos nossos profissionais por meio da participação nos resultados da companhia.

Auxílio-creche e babá

Mais apoio para conciliar os desafios da vida profissional e familiar. Um benefício que contribui para o cuidado e o bem-estar dos seus filhos de 06 meses a 06 anos.

Para que nossos profissionais possam proporcionar o melhor ambiente de aprendizado para suas famílias, oferecemos suporte ao desenvolvimento educacional de seus dependentes de 06 a 17 anos.

Programa de Assistência à Pessoa com Deficiência

Oferecemos apoio para profissionais e dependentes com deficiência por meio de reembolso para diferentes tipos de assistência e desenvolvimento.

Licenças Parentais Estendidas

Valorizamos os momentos que realmente importam. Por isso, oferecemos licenças estendidas para maternidade, paternidade e adoção, apoiando você e sua família em novas jornadas.

Tenha acesso a uma ampla rede de profissionais de saúde em um ambiente digital, com praticidade e conveniência. Um cuidado que acompanha você e sua família onde estiverem.

Wellhub

Cuide da sua saúde física e mental com acesso a uma plataforma completa de bem-estar. Mais opções para incluir hábitos saudáveis na sua rotina e de até 03 dependentes.

Seguro de Vida e Acidentes Pessoais

Mais proteção e tranquilidade para você e sua família. Conte com cobertura oferecida pela empresa para diferentes situações da vida.

Facilitamos seu deslocamento entre casa e trabalho para que você possa focar no que realmente importa. Mais praticidade para o seu dia a dia.

Buscamos pessoas que querem gerar impacto e ajudar a construir o futuro da energia no Brasil.

Valorizamos profissionais curiosos, com atitude protagonista e comprometidos com resultados, que aprendem continuamente e enxergam desafios como oportunidades de crescimento e inovação.

Procuramos talentos que queiram atuar em um ambiente dinâmico, impulsionado por tecnologia, sustentabilidade e propósito, onde cada contribuição faz a diferença para o negócio, para a sociedade e para o futuro do setor energético.

Se você acredita no poder da energia para transformar o mundo e impulsionar carreiras, venha fazer parte do nosso time.

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