Desenvolvimento Service Now - 126004

GFT Group; Barueri; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow experiente para atuar em projetos remotos. O profissional trabalhará com módulos CSM e App Engine, implementando soluções e colaborando com equipes diversas. É essencial ter experiências em integrações e metodologias ágeis. Se você é criativo e gosta de desafios, essa oportunidade é para você!

Qualificações

• Experiência prática em ServiceNow (mínimo de 4 anos) atuando como desenvolvedor(a) ou consultor(a) técnico(a).
• Conhecimento e experiência com módulos CSM e App Engine/Flow Designer.
• Capacidade de desenvolver scripts usando JavaScript.

Responsabilidades

• Desenvolver soluções técnicas utilizando App Engine, CSM, e integrações com APIs.
• Apoiar na análise e levantamento de requisitos técnicos e funcionais.
• Trabalhar em colaboração com arquitetos e outros desenvolvedores.

Conhecimentos

Desenvolvimento de scripts

Integrações (REST, SOAP)

Colaboração em equipe

Solução de problemas

Metodologias ágeis

Formação académica

Certificações ServiceNow (CSA, CSM, App Engine Developer)

Descrição da oferta de emprego

O que buscamos:

Profissional para atuar como Desenvolvedor(a) ServiceNow, com experiência prática; É essencial ter domínio em módulos como Customer Service Management (CSM), App Engine, Flow Designer e integrações REST/SOAP; Espera-se atuação colaborativa com arquitetos, analistas de negócios e outros desenvolvedores, seguindo boas práticas de versionamento e metodologias ágeis, vaga remota.

Responsabilidades:

Desenvolver soluções técnicas utilizando os recursos do App Engine (Flow Designer, App Studio, etc.); Configurar e manter o módulo Customer Service Management (CSM), incluindo casos, SLAs, canais e roteamento; Implementar e dar suporte a integrações com sistemas externos via APIs REST/SOAP e MID Server; Apoiar na análise e levantamento de requisitos técnicos e funcionais; Desenvolver scripts (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, etc.) seguindo boas práticas; Trabalhar em colaboração com arquitetos, analistas de negócios e outros desenvolvedores; Participar de reuniões técnicas, testes e processos de release.

Requisitos e Qualificações:

Experiência prática em ServiceNow (mínimo de 4 anos) atuando como desenvolvedor(a) ou consultor(a) técnico(a); Conhecimento e experiência com os módulos CSM (Customer Service Management) e App Engine/Flow Designer; Experiência em integrações (REST, SOAP, Web Services); Capacidade de desenvolver scripts usando JavaScript na plataforma; Conhecimento em atualização via Update Sets e versionamento de código; Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Desejáveis:

Certificações ServiceNow (CSA, CSM, App Engine Developer); Conhecimento de Service Portal e experiência com widgets.

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
• Tenha habilidades de resolução de problemas;
• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

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#VamosVoarJuntos

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