Desenvolvedor/ Desenvolvedora Amazon Connect

Capgemini; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 180.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Capgemini busca um Desenvolvedor para integrar sua equipe, especializando-se em Amazon Connect. O papel envolve liderança técnica em projetos de tecnologia de voz e colaboração pró-ativa com clientes. Oferecemos um ambiente híbrido, flexível e envolvente, junto a um pacote de benefícios competitivo que visa o bem-estar físico e emocional dos colaboradores, promovendo também uma cultura inclusiva e respeitosa.

Serviços

Assistência Médica

Plano Odontológico

Vale Refeição

Acesso a plataformas de saúde

Auxílio Home Office

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Qualificações

• Experiência em Amazon Connect e soluções de telefonia.
• Liderança de projetos técnicos em ambientes de Contact Center.
• Certificações e boas habilidades de comunicação em inglês.

Responsabilidades

• Atuar como especialista em soluções de Amazon Connect.
• Desenvolver e implementar roteamento de chamadas dinâmico.
• Colaborar com clientes para otimizar soluções de voz.

Conhecimentos

Liderança técnica

Programação em Node.js

Integração com Salesforce CRM

Amazon Connect

Experiência em tecnologias de Contact Center

AWS (Lambda, DynamoDB, S3)

Fluência em inglês

Formação académica

Certificação AWS Certified Developer Associate

Ferramentas

GitHub

Bitbucket

Descrição da oferta de emprego

Nossa Oportunidade

Estamos à procura de Desenvolvedor Desenvolvedora para integrar a nossa equipe com foco em Amazon Connect. Se você é uma pessoa talentosa e apaixonada por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você.

• Nossa oportunidade é Híbrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo de contratação é CLT.

Atividades:

• Atuar como especialista no assunto do Amazon Connect, fornecendo soluções impactantes para operação;
• Liderar a arquitetura e o desenvolvimento de soluções avançadas de telefonia e voz em plataformas empresariais;
• Colaborar diretamente com os clientes para testemunhar o impacto tangível do seu trabalho;
• Fornecer liderança técnica em plataformas de voz CCaaS (Contact Center as a Service).
• Experiência sólida em liderança de projetos técnicos voltados para o cliente em Contact Center Tecnologias;
• Experiência prática trabalhando com Amazon Connect;
• Experiência em integração com Salesforce CRM;
• Experiência sólida em projetar e implementanr roteamento de chamadas com mensagens dinâmicas;
• Experiência com pipelines de CI/CD e ferramentas de controle de versão como GitHub ou Bitbucket;
• Proficiência com serviços AWS, incluindo Lambda, DynamoDB, API Gateway, Lex (bots de voz/chat), S3 e Amazon Connect Streams;
• Habilidades de programação em Node.js, Python ou Java;
• Familiaridade com tecnologias WebRTC e SIP;
• Desejável certificação AWS Certified Developer Associate;
• Inglês avançado/ fluente.

Por meio de uma força de trabalho diversificada que representa nossa sociedade promovemos uma cultura inclusiva, construindo um lugar onde nossos talentos são acompanhados por líderes transformacionais e equipes altamente engajadas. Através do SejaVocê@Capgemini expressamos o nosso compromisso em compreender continuamente as características e interesses que tornam cada uma das nossas pessoas únicas. Nos orgulhamos da nossa diversidade e estamos empenhados em promover um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades. Nossas vagas, são para todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Somos reconhecidos pela GPTW como um ótimo lugar para trabalhar e uma das 10 melhores empresas para mulheres trabalharem no Brasil. Nosso compromisso com Equidade de Gênero também foi reconhecido pela Bloomberg pelo segundo ano consecutivo e somos certificados pela Edge e Edge Plus também focada em equidade de gênero. Além de estarmos no 11º ano consecutivo pelo Instituto Ethispere como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo.

Aqui você pode ser quem você é: Protagonista do seu desenvolvimento com oportunidades de aprendizagem, crescimento e atuação em projetos desafiadores.

Além disso temos a preocupação em oferecer pacote de remuneração e benefícios competitivos no segmento, reconhecendo as competências, performance individual e de equipe. Voltados para o seu Bem Estar Físico, Emocional, Financeiro e Familiar.

• Pacote de Benefícios: Assistência Médica, Telemedicina Einstein Conecta, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Acesso a plataformas de saúde física e mental (Gympass e Equilibrium), Vale Refeição, Seguro de Vida, Previdência Privada, Auxílio Home Office, Empréstimo consignado, Plano de Participação Acionária, Clube de benefícios e muito mais!
• Plano de carreira que incentiva sua jornada e desenvolvimento, proporcionando visibilidade de forma clara sobre as oportunidades de carreira e os requisitos necessários para o seu próximo nível.
• Universidade Corporativa e Learning Hub: Aqui você constrói a sua própria trilha de desenvolvimento com uma formação dinâmica e acelerada. Terá acesso gratuitamente a cursos disponíveis parceiros de alto nível para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais. Além de contar com plataformas de ensino reconhecidas como Harvard Manage Mentor, Coursera, Udemy e Pluralsight.
• Acesso a certificações oficiais com nossos parceiros como: AI Breakthrough award, AWS, Avasant, CDP “A” list, Ecovadis, Everest, Ethisphere, Gartner, IDC Google, Microsoft, SAP, Salesforce, ServiceNow e muito mais.
• Através da EF Education First (English Live Brasil): Você terá acesso a plataforma on line, com aulas adaptadas ao seu nível para se desenvolver nos idiomas: Inglês, Espanhol, Francês e Alemão .

Sobre a Capgemini

A Capgemini é líder global em parceria com empresas para transformar e gerenciar negócios, aproveitando o poder da tecnologia, desde estratégia e design até operações, alimentadas pelo mundo inovador e em rápida evolução da nuvem, dados, IA, conectividade, software, engenharia digital e plataformas

Contamos com mais de 360.000 profissionais presentes em mais de 50 países, em 2023 o Grupo reportou receitas globais de € 22,5 bilhões.

Somos guiados diariamente pelo propósito de liberar a energia humana por meio da tecnologia para um futuro inclusivo e sustentável e por nossos sete valores: Honestidade, Audácia, Confiança, Liberdade, Espírito de equipe, Modéstia e Fun. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!

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