Desenvolvedor(A) Software Pleno De Sustentação Ecommercelgbtqia+

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores- Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possibilidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Requisitos:

1. Formação Superior completa relacionado a Tecnologia de Informação (Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Ciências de Computação ou áreas relacionadas);
2. Experiência em plataformas de e-Commerce e Omnichannel, sendo desejável SAP Hybris e SAP Commerce Cloud, além da plataforma AEM - Adobe Experience Manager;
3. Experiência no BackOffice Admin da Hybris, realizando administração e manutenção do e-Commerce;
4. Familiaridade com criação e manutenção de APIs Restful e Soap de alta qualidade, que envolvem Integrações de sistemas;
5. Experiência em um dos frameworks abaixo:
6. Domínio em Banco de Dados Oracle - PL / SQL, REDIS, ORACLE, MONGODB e NOSQLDB;
7. Experiência em construção de dashboards nas ferramentas de observabilidade de ambiente como Kibana e Elastic;
8. Desejável conhecimento de DEVSECOPS de ambiente como ServiceNow;
9. Disponibilidade para trabalhar em escala de plantão e sobreaviso;
10. Conhecimento de metodologias ágeis como ITIL, Agile, Scrum e SRE;
11. Inglês Intermediário / Avançado e Espanhol Intermediário.

Desenvolvimento e manutenção de aplicações de e-Commerce utilizando a plataforma SAP Hybris, SAP Commerce Cloud além do AEM - Adobe Experience Manager;

Identificação e resolução de possíveis problemas e bugs encontrados durante o desenvolvimento de código;

Desenvolver os projetos de maior complexidade, que envolvam melhorias de processos, qualidade e produtividade.

Prover suporte aos demais projetos da área, por meio de orientação e referência técnica aos demais Analistas.

Acompanhar a preparação de relatórios e indicadores mensais, trimestrais e anuais.

Contribuir na identificação de riscos e oportunidades de melhorias nas práticas empresariais.

Abertura e atuação em causa raiz nos problemas identificados (PRBs), como desenvolvedor de código, nos sistemas de missão crítica da Frente de E-commerce e Portal;

Atender incidentes e / ou solicitações de negócio mais complexas, que podem envolver alteração de código ou criação de query;

Colaboração com a equipe no desenvolvimento de novos recursos para a plataforma de e-Commerce e do Portal, tendo capacidade de trabalhar em equipe e cumprir prazos estabelecidos.

Suporte funcional aos códigos das aplicações contidos nos ambientes dos sistemas da área;

Garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços e sistemas da área;

Acompanhamento diário das priorizações de TI e de negócio com realização de cadência semanal para acompanhamento, preparado para situações de crise e melhoria contínua do ambiente;

Acompanhar e monitorar os indicadores de Sustentação, mantendo e melhorando o nível de SLA de atendimento;

Ser proativo e resiliente, sempre avaliando oportunidades que surgirão, com visão de solucionador;

Sempre pensar como "dono do serviço" e elaborar estratégias e planos para garantir o bom desempenho dos serviços entregues ao cliente;

Atuar com proximidade das áreas de negócio e compreender suas necessidades;

Participar de projetos e iniciativas sugerindo soluções e validando a aderência aos requisitos de operação;

Ter atitude e coragem para colocar seus pontos de vista, tomar decisões sozinho com maior frequência e realizar o que é certo, não o que é conveniente.