Misión
Buscamos incorporar un Ingeniero de Implementaciones (Delivery Engineer) especializado en la ejecución de servicios de colaboración moderna. El rol tiene como objetivo apoyar a nuestros clientes en la transformación digital de su entorno de trabajo mediante tecnologías de Microsoft 365, asegurando la adopción responsable y estratégica de herramientas de productividad, incluyendo Copilot for Microsoft 365. Esta persona tendrá que realizar workshops de Copilot a nuestros clientes, por eso debe tener buenas softskills.
Responsabilidades
- Ejecutar implementaciones de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Viva).
- Colaborar con el área de Solution Sales en la definición técnica de soluciones durante la preventa: levantamiento de requerimientos, alcance y diseño técnico.
- Conducir reuniones técnicas con clientes para alinear la solución al contexto del negocio.
- Diseñar y liderar workshops técnicos para clientes, con foco en adopción de tecnologías como Copilot for Microsoft 365.
- Elaborar documentación técnica, manuales de usuario y playbooks de adopción.
- Brindar soporte de 3ª línea en la ejecución de proyectos.
- Reportar horas, avances y gestionar estimaciones de esfuerzo en cada proyecto.
- Velar por el cumplimiento de mejores prácticas de seguridad y compliance en entornos Microsoft 365.
Requisitos
- 4 años de experiencia comprobada en diseño e implementación (no soporte) de soluciones de colaboración con Microsoft 365 en entornos empresariales.
- Experiencia liderando proyectos de migraciones de correo electrónico a Exchange Online sobre 3000 buzones, incluyendo:
- Migraciones On‑Premise a Exchange Online (cutover, staged, híbridas).
- Migraciones Tenant‑to‑Tenant con coexistencia y redireccionamiento de dominios.
- Uso de herramientas de terceros (Quest, BitTitan, etc.).
- Experiencia en migraciones de SharePoint Online y OneDrive, con énfasis en:
- Análisis de estructura y permisos previos.
- Migración de contenido y metadatos.
- Estrategias de adopción y gobernanza post‑migración.
- Conocimientos Técnicos Específicos:
- Active Directory: diseño, configuración y administración de AD On‑Premise.
- Configuración de sincronización híbrida con Azure AD Connect / Entra Connect.
- Manejo de GPOs, OU structure, trust relationships y hardening de seguridad.
- Microsoft Entra ID (Azure AD): diseño y administración de identidades híbridas (SSO, Password Hash Sync, Pass‑through Authentication, Federation Services).
- Configuración de Conditional Access y políticas de seguridad de acceso.
- Manejo de Multi‑Factor Authentication (MFA) y Self‑Service Password Reset (SSPR).
- Integración de aplicaciones SaaS y gestión de acceso basado en roles (RBAC).
- Correo y Colaboración (Microsoft 365):
- Exchange Online: configuración avanzada de conectores, reglas de transporte, políticas de retención y protección contra spam/phishing.
- Microsoft Teams: administración avanzada (voice, direct routing, políticas de meeting y seguridad).
- SharePoint Online / OneDrive: estructuras de permisos, integración con Teams, políticas de DLP y retención.
- Copilot for Microsoft 365: experiencia en licenciamiento, administración y políticas de seguridad, extensibilidad mediante Copilot Studio / Power Platform y acompañamiento en workshops de adopción y change management.
- Necesidad de nivel de inglés intermedio a avanzado (lectura técnica, documentación, interacción con equipos globales).
- Disponibilidad para trabajar en proyectos regionales y adaptarse a husos horarios distintos (ej. colaboración con equipos en LATAM/India).
Certificaciones (al menos debe contar con dos) (actualizadas 2025)
- MS‑102: Microsoft 365 Administrator
- MS‑700: Managing Microsoft Teams
- MS‑721: Collaboration Communications Systems Engineer
- SC‑900: Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals.
Deseables Adicionales
- MS‑203 : Exchange Online Administrator
- MS‑740 : Troubleshooting Microsoft Teams
- AI‑102 : Designing and Implementing a Microsoft Azure AI Solution (para Copilot Studio / extensibilidad)
Location
Barueri - NQBZAS, Barueri, Sao Paulo, Brazil