DBA de Operações Cloud Pleno

Dedalus Prime

Brasil

Presencial

BRL 120 000 - 180 000

Tempo integral

14 dias+

Recebe mais respostas dos empregadores

Envia um currículo específico para a oferta em poucos minutos.

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Vale alimentação e refeição

Telemedicina

Plano Odontológico

Convênio com academias

Seguro de Vida

Previdência Privada

Auxílio Home Office

Certificações

Parcerias Educacionais

Resumo da oferta

A Dedalus Prime está recrutando para atuar na gestão de ambientes de bancos de dados em Cloud, com foco em AWS, Azure e OCI, envolvendo SQL, PaaS, MongoDB, Oracle e PostgreSQL. Você integrará a equipe de Operações de Atendimento, contribuindo para a resolução de chamados com qualidade e evidências.

Responsável por iniciar a jornada do cliente, manter atualizações, e garantir escalonamentos apenas após validações cabíveis, assegurando a melhor experiência.

Qualificações

Domínio em administração de bancos de dados (MySQL, SQL Server, Oracle, PostgreSQL).
Experiência com resolução de problemas, incidentes e tuning de consultas SQL.
Rotinas de backup, restore e disaster recovery.
Conhecimentos em nuvens (AWS, Azure) e ambientes Linux/Windows.
Experiência em construção de relatórios.

Responsabilidades

Assumir atendimento de chamados e alerts, conduzindo a resolução técnica e auxiliando DBAs júniores.
Manter comunicação com o cliente, registrar aberturas e atualizações, confirmar fechamentos com evidências.
Executar atendimentos com KBs, playbooks e documentação interna; solicitar treinamentos para chamados repetitivos.
Tratar alertas de monitoramento, validar impacto e correlacionar eventos.
Realizar health checks iniciais compatíveis com a especialidade de cada ambiente/cliente.
Garantir que escalonamentos ocorram com contexto, evidências e validações.
Registrar ações no ITSM com qualidade e evidências.
Identificar oportunidades de melhoria, automação e uso de IA nos procedimentos diários.
Permanecer responsável pelo chamado até a transição para a equipe seguinte.

Conhecimentos

Bancos de dados

MySQL

SQL Server

Oracle

PostgreSQL

Performance SQL

Backup

Disaster recovery

Tuning de SQL

Índices

Permissões

AWS

Azure

Linux

Windows

Relatórios

Formação académica

Certificação AWS/Azure/OCI

Certificações DB Oracle/MySQL/SQL

AWS Database Specialty / Azure Database Administrator Associate

Ferramentas

AWS

Azure

OCI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Conectamos empresas, pessoas e tecnologias contribuindo para que explorem seu máximo potencial, este é o nosso propósito, e ao longo de 36 anossomamos aprendizados e muitas conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.

Se você é apaixonado pelo que faz e tem muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!! Venha fazer parte de uma empresa humana, que acredita que seu maior potencial são as pessoas!

Main responsibilities

Trabalhar com o time de Operações na sustentação e gestão de ambientes de clientes em Cloud Computing (AWS, Azure e OCI), voltado para tecnologias de Banco de Dados - SQL, PaaS, MongoDB, Oracle, PostgreSQL, entre outros, atuando na equipe de Operações de Atendimento.

Essa equipe tem a missão de ser responsável pelo início da jornada do chamado do cliente, buscando sua resolução sempre que possível e garantindo que qualquer escalonamento ocorra somente após todas as validações cabíveis, preservando a melhor experiência para o cliente.

Responsabilidades e Atribuições

Assumir o atendimento dos chamados e alertas recebidos pela operação, realizando a análise inicial, conduzindo a resolução dentro da sua capacidade técnica e auxiliando DBAs Júniores em situações de dúvida, escalando a equipe de Operações Especializadas em situações de não evolução do atendimento.
Realizar comunicação com o cliente: registrar abertura, manter atualizações periódicas e confirmar fechamento com evidências.
Executar atendimentos baseados em KBs, playbooks e documentação interna ou de fornecedores; solicitar novos procedimentos, treinamentos e apoio para chamados repetitivos.
Tratar alertas conhecidos de monitoramento, validar impacto e correlacionar eventos.
Executar validações técnicas e health checks iniciais, compatíveis com sua especialidade conforme procedimentos definidos para cada ambiente ou cliente.
Garantir que todo escalonamento ocorra com contexto completo, evidências e validações realizadas, eliminando retrabalho e evitando que o cliente precise repetir informações.
Registrar e documentar todas as ações no ITSM com qualidade e evidências.
Identificar oportunidades de melhoria, automação e uso de IA nos procedimentos do dia a dia e negociar com a coordenação.
Permanecer responsável pelo chamado até sua correta transição para a equipe seguinte, garantindo que todas as informações necessárias tenham sido compartilhadas e que o cliente não precise repetir o contexto do atendimento.
Questionar e identificar oportunidades de melhoria sempre que perceber atividades repetitivas, gargalos operacionais ou ausência de documentação, contribuindo para a evolução contínua da operação.
Assumir o ownership do atendimento desde o primeiro contato, mantendo postura proativa na busca da solução e na comunicação com o cliente até a correta transição ou resolução do chamado.

Requirements and skills

Administração e gestão de bancos de dados;
Necessário conhecimento híbrido: MySQL, SQL Server, Oracle, Postgre;
Experiência em resolução de problemas, incidentes, análises de tablespaces, distribuição de objetos, estruturas de armazenamento, fragmentação da base de dados, Throughput (I/O), ajustar performance de consultas SQL;
Rotinas de backup, restore e disaster recovery;
Tunning, criação de índices, permissões, usuários;
Desejável conhecimentos em nuvens AWS e Azure;
Desejável Linux / Windows;
Experiência em construção de relatórios.

Soft Skills