Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.
Sobre a vaga e missão do cargo
Buscamos um(a) Analista de Sales Ops para o time de Digital Front, com foco em Crédito Imobiliário, Consignado e Financiamento de Veículos. Missão: estruturar e sustentar a camada de inteligência comercial da operação de Vendas Digitais, garantindo dados confiáveis, automação e análises estratégicas que suportem a tomada de decisão em tempo real, aumentando eficiência, velocidade e previsibilidade da operação comercial.
No seu dia a dia, você vai:
- Construir, atualizar e evoluir painéis inteligentes e dashboards comerciais em tempo real.
- Realizar curadoria, integração e governança de dados comerciais vindos de múltiplas fontes (CRM, originação e core bancário).
- Automatizar relatórios, carteiras comerciais e rotinas operacionais, reduzindo processos manuais e retrabalho.
- Monitorar e analisar KPIs comerciais, funil de vendas, produtividade e performance do time de Vendas Digitais.
- Garantir a qualidade e organização dos dados no CRM (Salesforce), reduzindo inconsistências e melhorando confiabilidade das informações.
- Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos comerciais, propondo otimizações orientadas a dados.
- Gerar análises, diagnósticos e insights estratégicos para apoiar a liderança comercial na tomada de decisão.
- Desenvolver aplicações e reports para acompanhamento operacional em tempo real (monitoria, filas, capacity, performance).
- Atuar em parceria com áreas como Comercial, Produto, Growth, Operações de Crédito, Salesforce e TI para viabilizar integrações, automações e melhorias de jornada.
- Apoiar a evolução da área de um modelo reativo e sob demanda para uma estrutura de inteligência comercial orientada por dados, automação e análise estratégica.
Obrigatórios:
- Experiência com análise de dados comerciais, Sales Ops, operações de vendas ou inteligência comercial.
- Experiência com CRM, preferencialmente Salesforce.
- Conhecimento avançado em SQL e Excel avançado.
- Vivência com construção de dashboards/painéis gerenciais e acompanhamento de indicadores e métricas de funil de vendas.
- Conhecimento em Python, processos de ETL e integração de dados (considerado essencial para a posição).
- Capacidade de integrar, tratar, organizar e analisar dados de diferentes fontes (CRM, originação, core bancário etc.).
- Conhecimento em automação de processos e uso de ferramentas de IA aplicada ao negócio.
- Boa comunicação para interação com lideranças e times operacionais; capacidade de transformar dados em recomendações acionáveis.
- Organização, autonomia e senso de prioridade para atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas.
- Ensino superior completo (Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas).
- Inglês necessário no dia a dia.
- Experiência com construção de painéis em tempo real e monitoramento operacional (filas, capacity, performance).
- Experiência com ferramentas de visualização como Power BI, Looker Studio ou Tableau.
- Vivência com ferramentas de contact center e rotinas de monitoria/qualidade/capacitação apoiadas por dados.
- Conhecimento em testes A/B, análise de funil e métricas de performance comercial.
- Vivência em operações digitais e/ou produtos financeiros/crédito (imobiliário, consignado, veículos).
- Capacidade de storytelling com dados para apresentações executivas e suporte à liderança.
- Experiência com governança de dados comerciais e construção de estruturas self-service.
- Vale-alimentação e vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Baby On Board e Sala de Amamentação
- Licença parental estendida
- Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
- Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
- Cartão Prime Inter
- Programas de treinamento e capacitação internos
Etapas do Processo Seletivo
- Entrevista com a liderança
- Proposta de Contratação (Offer)