DARWIN CONTRATA - Assistente De Relacionamento - Sede Dionísio Torres

Colégio Darwin; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional inovadora está à procura de um profissional dinâmico e comunicativo para fortalecer o relacionamento com alunos e famílias. Este papel envolve atendimento ao cliente, gestão de matrículas e suporte em ações comerciais, tudo em um ambiente colaborativo e voltado para resultados. Se você é proativo, possui habilidades de comunicação excepcionais e deseja impactar positivamente a experiência do cliente, esta é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza as relações e busca a excelência em tudo o que faz.

Qualificações

• Perfil comunicativo, empático e com visão comercial.
• Experiência em atendimento ao público e processos de matrícula.

Responsabilidades

• Atendimento ao público presencial e digital.
• Gestão de informações no CRM e acompanhamento de leads.
• Apoio em ações comerciais e eventos escolares.

Conhecimentos

Boa Comunicação Oral e Escrita

Atendimento ao cliente

Noções de CRM

Jornada do cliente

Funil de vendas

Ferramentas digitais

Pacote Office/Google

Descrição da oferta de emprego

Você é comunicativo(a), gosta de gente, tem facilidade com vendas e quer trabalhar em um ambiente dinâmico e cheio de propósito? Essa pode ser a sua chance de fazer parte do Colégio Darwin!

OBJETIVO DO CARGO

Atuar de forma generalista nas rotinas de relacionamento com alunos, famílias e parceiros, propondo e executando ações que melhorem a experiência do cliente, fortaleçam o vínculo com a escola e contribuam para os resultados comerciais da instituição.

REQUISITOS

Perfil desejado: Comunicativo(a), empático(a), com postura consultiva e visão comercial para identificar oportunidades de captação e fidelização de clientes

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Atendimento ao público presencial, via telefone, WhatsApp e Agenda Digital

Realização dos processos de matrícula e rematrícula

Apoio em ações comerciais e atendimento a novos clientes

Participação em eventos escolares e ações de endomarketing

Recebimento de materiais e suporte à Coordenação Pedagógica

Cadastro de digitais e apoio no sistema de acesso da escola

Apoio em campanhas promocionais, relacionamento com parceiros e prospecções

Gestão básica de informações no CRM e acompanhamento de leads

Tratamento de feedbacks, críticas e sugestões dos clientes

Organização de documentos e rotinas administrativas do setor

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Boa Comunicação Oral e Escrita

Atendimento ao cliente

Noções de CRM, jornada do cliente e funil de vendas

Conhecimento em ferramentas digitais e Pacote Office/Google (nível intermediário)

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Boa comunicação

Organização e planejamento

Proatividade e foco no cliente

Perfil comercial e orientação para resultados

Relacionamento interpessoal

Inteligência emocional

Espírito de equipe

VALORES QUE GUIAM NOSSA EQUIPE

Cultura de Paz

Foco no Sucesso do Aluno

Valorização das Pessoas

Sentimento de Time

Busca pela Excelência

Sustentabilidade

Interessado(a)? Envie seu currículo e venha fazer parte do Colégio Darwin. Aqui, cada relação importa — e você pode ser essencial nessa jornada!