Customer Success Manager Júnior

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de tecnologia e inteligência de dados busca profissionais focados em performance e resultados. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e possui habilidades em comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Neste papel, você será responsável por garantir que os clientes alcancem o máximo de resultados com os serviços contratados, além de construir relacionamentos sólidos. Com um ambiente de trabalho flexível e remoto, você terá a chance de se desenvolver e contribuir para o crescimento de grandes players do mercado nacional. Venha fazer parte de um time que valoriza a diversidade e a inovação!

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Medicamento

Vale Transporte

Vale Alimentação/Refeição flexível

Clube de Vantagens

Wellhub (Gympass)

Licença Parental Estendida

Programa de Indicação

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e boa comunicação.
• Capacidade de trabalhar colaborativamente e gerenciar o tempo.

Responsabilidades

• Gerenciar a jornada de sucesso do cliente com reuniões periódicas.
• Construir relacionamentos e monitorar projetos constantemente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal e escrita

Construção de relacionamentos

Trabalho colaborativo

Gerenciamento do tempo

Espanhol fluente ou nativo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer fazer parte de um time alta performance?

A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem.

Estamos em busca de pessoas com foco em performance, operando por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a garantir o desenvolvimento ágil de produtos e tecnologias.

Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos desafiando cada vez mais todos os dias!

Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional no desafio de vender mais, com mais margem!

Se você se identificou, temos o desafio certo para você!

Main responsibilities

Nesta oportunidade, você irá:

• Assumir e gerenciar a jornada de sucesso do cliente através de acompanhamento cíclico e reuniões periódicas;
• Garantir que o cliente tenha o máximo de resultado com o serviço/produto que ele contratou;
• Garantir que o contratado está sendo entregue sem excesso ou gap;
• Construir um relacionamento e rapport com os times do cliente;
• Monitorar constantemente o projeto, prevendo riscos, agindo sobre a retenção do cliente.

Requirements and skills

Para isso, esperamos que você tenha:

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade em construção de relacionamentos;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa;
• Bom gerenciamento do tempo, com visão e equilíbrio entre urgente e não urgente;
• Espanhol fluente ou nativo.

Additional information

Por que fazer parte do nosso time?

Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades.

e não é só isso, temos muitos outros benefícios para você:

Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas! Nossas vagas são exclusivas para quem mora no Brasil! Como nossos benefícios e equipamentos são pensados para quem está aqui e a maioria dos nossos clientes também, buscamos pessoas que estejam vivendo no país e que falem a nossa língua para somar ao nosso time.

Aqui temos Flexibilidade em nosso Horário de Trabalho!

Cuidamos da sua saúde! Com nosso Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).

Tá com aquela dor? Temos Auxílio Medicamento, que também é extensível para filhos e filhas!

Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente!

Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Flash, é você quem manda.

Está buscando aquele descontão? Aqui temos Clube de Vantagens!

️E o seu bem-estar, como fica? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass).

️Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser.

O NeoBaby é o nosso programa parental para recém mamães e papais!

Temos a UNICO SKILL, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres!

Cuidamos de você e da sua família! Fornecemos Auxílio Creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.

Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ganhar brindes por isso? Temos a YOU, nossa Universidade Corporativa.

Queremos que você se desenvolva! Por isso, temos PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus próximos passos com a gente, e Avaliações de Desempenho, para que você tenha clareza sobre o que esperamos de você.

Temos Programa de Indicação! Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e ganhe uma grana por isso.

Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente.