Customer Success Junior (Pós Vendas)

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no mercado automotivo está buscando um Analista de Customer Success Junior. Você será responsável por interagir com clientes e entender suas necessidades, oferecendo soluções adequadas. Além de um salário mensal, oferece diversos benefícios como plano de saúde, bônus e um ambiente de trabalho confortável e divertido.

Serviços

Benefício Flexível CAJU

Plano de Saúde e Odontológico

Acesso a convênios com academias

Dia de folga no aniversário

Lounge para Descanso

Sala de Jogos

Comidas e bebidas gratuitas

Crescimento e Reconhecimento

Excelência em Cultura Organizacional

Programa de Parcerias e Redes de Descontos

Qualificações

• Habilidade para contornar desafios.
• Foco em oferecer atendimento consultivo.
• Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Inserir novos clientes na base de dados.
• Realizar suporte ao cliente e demonstrar uso dos produtos.

Conhecimentos

Inteligência emocional

Resiliência

Organização

Comunicação oral

Comunicação escrita

Descrição da oferta de emprego

O que é ser um Doctor?
Na Doutor-IE, nosso objetivo é sempre entregar o melhor para nossos clientes. Produzimos soluções inovadoras para o mercado automotivo e estamos constantemente nos desafiando a superar expectativas. Aqui trabalhamos com ética e transparência, focando no que precisa ser feito.
Para a posição de Analista de Customer Success Junior, buscamos profissionais com inteligência emocional e resilientes. A carga horária é de 40 horas, de forma presencial, pois acreditamos que, juntos, somos ainda melhores.

Perfil que Focamos:
• Inteligência emocional e habilidade para contornar desafios;
• Resiliência e organização para lidar com demandas diárias;
• Interesse genuíno em oferecer um atendimento consultivo e solucionar problemas;
• Foco no trabalho em equipe e excelente comunicação oral e escrita.

Atitudes que Esperamos de Você:
• Atendimento ao cliente: interagir via telefone, WhatsApp e e-mail com clientes. Entender quais são as necessidades do cliente e mostrar as soluções disponíveis que podem ajudá-lo;
• Inserir novos clientes na base de dados;
• Realizar suporte ao cliente respondendo dúvidas e realizando a demonstração de uso dos serviços e produtos;
• Observar métricas e indicadores, visando sempre a otimização dos processos para trazer os melhores resultados.

Incentivos para sua Evolução:
• Salário: R$2.300,00
• Benefício CAJU: Benefício Flexível no valor fixo de R$800,00 mensais (sem desconto nas férias).
• Plano de Saúde e Odontológico: Disponível após o período de experiência, sem taxa de coparticipação.
• GoGood: Convênio com academias e serviços de bem-estar, sem fidelidade, permitindo treinos em qualquer local parceiro.
• Day Off no Aniversário: Dia de folga no mês do seu aniversário e um bônus no CAJU.
• Lounge para Descanso: Equipado com puffs e poltrona de massagem, para relaxar nos intervalos.
• Sala de Jogos: Com videogame, mesa de sinuca e simulador automotivo.
• Open Bebidas Quentes: Disponível chá, café, chocolate e cappuccino.
• Máquina de Snacks Free: Bebidas e guloseimas gratuitas.
• Copa: Com bolachas, balas e frutas gratuitas para os colaboradores.
• Crescimento e Reconhecimento: Com um plano de cargos e salários estruturado, aqui você tem reais oportunidades de crescer e ser valorizado pelo seu desempenho.
• Acompanhamento Próximo: Durante todo o período de experiência, você contará com o suporte de quem mais acredita no seu potencial, líderes e quem o contratou.
• Excelência em Cultura Organizacional: Reconhecidos pelo Great Place to Work por 4 anos.
• Celebrações: Valorizamos a conquista de metas e a integração entre nossos Doctors. Por isso, promovemos momentos especiais como happy hours e celebrações temáticas.
• Experiências Únicas: Acesso a cursos, eventos e grandes oportunidades.
• Programa de Parcerias e Redes de Descontos com empresas:
• Incentivo a novos talentos: Programa de indicação de candidatos por nossos colaboradores com premiações financeiras.

Etapas do Processo Seletivo
1. Entrevista online
2. Entrevista presencial
3. Dinâmica + teste técnico
4. Teste de lógica
5. Entrevista com o fundador da empresa
6. Proposta

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Vaga de Customer Success Junior.