Customer success jr exclusiva para pcd

NetVagas; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma inovadora está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à sua equipe remota. Esta posição oferece a oportunidade de ajudar usuários a criar e vender cursos online, garantindo uma experiência excepcional na utilização da plataforma. Com um ambiente de trabalho flexível e a possibilidade de atuar de qualquer lugar do Brasil, você fará parte de uma equipe dinâmica que valoriza a inclusão e a diversidade. Se você tem paixão por tecnologia e um desejo de fazer a diferença, esta é a sua chance de brilhar em um papel que promove o sucesso do cliente.

Serviços

VR/VA - R$1000,00

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Gympass

Auxílio creche para as mães

Qualificações

• Boa comunicação e simpatia são essenciais para interagir com clientes.
• Inglês avançado e facilidade com tecnologia são diferenciais.

Responsabilidades

• Ajudar usuários a utilizar a plataforma e coletar feedback.
• Sugerir melhorias nos artigos e tutoriais de ajuda.

Conhecimentos

Comunicação escrita e verbal

Simpatia e paciência

Inglês avançado

Facilidade em usar a internet e softwares

Gosto por ler e estudar

Descrição da oferta de emprego

Quem pode se inscrever?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. No entanto, as posições para esta vaga são exclusivas para pessoas com deficiência que atuam na área de Customer Success. Caso você não seja, confira nossas outras oportunidades na página de carreiras.

Lembrando que nossas vagas são 100% remotas e você poderá se candidatar de qualquer lugar do Brasil!

Sobre a Kiwify

A Kiwify é uma plataforma que possibilita qualquer pessoa criar e vender o seu curso online. Somos acelerados pela incubadora Y Combinator do Vale do Silício.

Somos uma equipe de 180 pessoas, e milhares de infoprodutores utilizam a Kiwify todos os meses.

Sobre a vaga

Salário: R$2.300,00 (CLT)

Local: Home-office

Período: Integral com folgas flexíveis - (Plantão em FDS organizado por escala).

Benefícios:

• VR/VA - R$1000,00 (Flash Benefícios)
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Gympass
• Auxílio creche para as mães

Responsabilidades:

• Ajudar nossos usuários a utilizar a plataforma (desde a criação e configuração de produtos, até começar a vender). Você vai conversar com os usuários pelo Chat Online e E-mail.
• Coletar feedback dos usuários sobre a nossa plataforma, com objetivo de melhorar a experiência do usuário.
• Constantemente sugerir melhorias nos nossos artigos e tutoriais de ajuda, para que os usuários consigam utilizar a plataforma sem solicitar suporte.
• Conversar com a equipe de produto para sugerir melhorias no sistema.
• O Customer Success deve ser um expert nas nossas ferramentas, sabendo todas as funcionalidades do sistema de A a Z, além de todo o conteúdo dos nossos artigos de ajuda.

Requisitos:

• Boa comunicação escrita e verbal
• Simpatia e paciência para conversar com os clientes
• Inglês avançado
• Facilidade em usar a internet e diversos softwares
• Gostar de ler e estudar
• Essa é uma vaga exclusiva para Pessoas com deficiência (PCD).

Diferencial:

• Conhecimento na área de tecnologia