Customer Success (CS)

ProLeads Company; Espumoso; Presencial; BRL 44 640 - 66 960; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração evolutiva por níveis

Bonificações individuais e coletivas por metas

Plano de carreira com aumento progressivo

Resumo da oferta

A ProLeads Company está buscando um(a) consultor(a) de sucesso do cliente para integrar seu time. Essa posição é crucial para a gestão diária dos clientes, garantindo excelente comunicação e relatórios periódicos.

Procuramos um(a) profissional que possua pelo menos 1 ano de experiência na área e que esteja cursando o ensino superior em Marketing ou áreas correlatas. Oferecemos um plano de carreira com aumento progressivo e bonificações por metas.

Qualificações

• Mínimo de 1 ano de experiência em sucesso do cliente.
• Responsabilidade com metas e prazos.
• Perfil consultivo e orientado a soluções.

Responsabilidades

• Gestão diária dos grupos dos clientes.
• Realizar reuniões de acompanhamento com clientes.
• Garantir a execução dos planos de ação definidos.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Organização

Proatividade

Comprometimento

Excel Intermediário

Atendimento ao cliente

Formação académica

Superior cursando em Marketing, Publicidade e áreas correlatas

Ferramentas

Meta Ads

Google Ads

Plataformas de CRM

Descrição da oferta de emprego

A ProLeads está crescendo e busca pessoas com perfil analítico, mão na massa e fome de crescimento para integrar nosso time.

Somos uma assessoria especializada em marketing para restaurantes e delivery, atendendo clientes em diversos estados do Brasil. Nosso foco é transformar marketing em faturamento real, ajudando negócios a construírem operações previsíveis e escaláveis.

Responsabilidades

• Gestão diária dos grupos dos clientes
• Realizar reuniões de acompanhamento com clientes;
• Relatórios e feedbacks periódicos para clientes
• Garantir a execução dos planos de ação definidos junto aos clientes
• Identificar riscos de churn e atuar preventivamente na retenção
• Servir como principal ponto de contato entre cliente e operação
• Acompanhar a satisfação dos clientes e propor melhorias contínuas na experiência
• Apresentar métricas de satisfação e propor planos de melhoria

Escolaridade

• Superior cursando (Marketing, Publicidade & Propaganda e áreas correlatadas.)

Experiência

• Mínimo de 1 ano de experiência em sucesso do cliente

Requisitos

• Possua boa comunicação oral e escrita
• Seja organizado(a), proativo(a) e comprometido(a)
• Tenha responsabilidade com metas e prazos
• Perfil consultivo e orientado a soluções
• Excel Intermediário
• Experiência com atendimento, relacionamento com clientes ou Customer Success

Diferenciais

• Experiência em agências de marketing digital
• Conhecimento em Meta Ads, Google Ads ou marketing para restaurantes
• Vivência com plataformas de CRM e gestão de clientes
• Experiência com retenção, expansão de contas e Customer Success B2B

O que oferecemos

• Remuneração evolutiva por níveis
• Bonificações individuais e coletivas por metas
• Plano de carreira com aumento progressivo