Customer Success Analyst Pleno

SupportFinity™; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca pessoas apaixonadas por transformar experiências financeiras. O time de Customer Success é dinâmico e desafiador, focado em garantir a operação de ponta a ponta dos clientes. Aqui, você terá a oportunidade de interagir com várias equipes, apresentar novas ideias e contribuir para a inclusão financeira na América Latina. Se você é obstinado por resultados e deseja fazer a diferença, esta é a sua chance de brilhar em um ambiente que valoriza o desenvolvimento e a superação.

Responsabilidades

• Gerenciar a operação do cliente, garantindo sucesso e qualidade nas entregas.
• Interagir com diversos times internos e externos para alcançar metas.

Descrição da oferta de emprego

Na Dock você encontra:

• Pessoas obstinadas em tornar as experiências financeiras mais simples e acessíveis.
• Nossa missão e propósito é democratizar o universo financeiro, promovendo a inclusão de milhões de desbancarizados e sub-bancarizados na América Latina.
• Acreditamos na tecnologia e serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e para transformar o papel das finanças, impulsionando a sociedade.

Como é o nosso time de CSM - Customer Success?

• Somos um time de alta performance com um alto grau de competência técnica e de comunicação.
• É um time responsável por ser o guardião da Operação do Cliente com a Dock, garantindo o sucesso da operação de ponta a ponta, gerenciando a carteira do cliente e acompanhando seus indicadores e a qualidade das suas entregas.
• Nosso dia-a-dia é dinâmico e desafiador; criamos metas, aprendemos muito, interagimos com diversos times internos e externos, e estamos sempre em busca da superação, do desenvolvimento e do sucesso do nosso cliente.
• Acreditamos que para cada solução podemos ter mais de um caminho e estamos sempre abertos a apresentar novas ideias que agreguem valor.