Customer Success Acompanhamento - Nova Lima/MG

FDM NETWORK COM. e SERV.; Nova Lima; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A FDM NETWORK COM. e SERV. busca um profissional para atuar como CUSTOMER SUCCESS em Nova Lima/MG. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, ser proativo, com habilidades em Pacote Office e interesse no setor de energia solar. A empresa oferece um ambiente inovador, além de benefícios como vale refeição e assistência médica.

Serviços

Vale Refeição

Assistência Médica

Vale Transporte

Confraternizações constantes

Seguro de vida

Day Off no aniversário

Gympass

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Pacote Office Intermediário.
• Formação Técnica em Elétrica desejável.

Responsabilidades

• Prestar suporte por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Agendar e participar de reuniões com clientes.
• Monitorar o cronograma da obra e garantir o andamento.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Formação Técnico em Elétrica

Descrição da oferta de emprego

Customer Success Acompanhamento - Nova Lima/MG

Customer Success Acompanhamento - Nova Lima/MG

Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Então, se liga:a SolarVolt pode ser o seu próximo passo! Somos a galera da energia solar, apaixonados por inovar e levar mais energia limpa para todo o Brasil. Somos uma das maiores empresas do segmento, primeira empresa a ser certificada com três selos nível máximo pela Absolar, e a maior integradora WEG de Minas Gerais. Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS, para atuação em nosso escritório localizado em NOVA LIMA/MG. Atendimento ao Cliente:Prestar suporte por telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas técnicas, status do projeto e funcionamento da usina. Gestão de Reuniões e Visitas:Agendar e participar de reuniões virtuais ou presenciais, registrar atas e participar da entrega da usina ao cliente. Intermediação de Informações:Atuar como elo entre cliente e áreas internas, validando e repassando informações e acompanhando demandas. Acompanhamento de Obras:Monitorar o cronograma da obra e o sistema interno de projetos, garantindo o andamento das etapas e continuidade do fluxo. Atualização de Informações ao Cliente:Repassar periodicamente o andamento da obra e responder a solicitações e reclamações. Gestão de Projetos de Grande Porte:Conduzir reuniões semanais/quinzenais com clientes e equipe para projetos acima de 300kWp, assegurando prazos e alinhamentos. Solicitação de Adequações:Solicitar ajustes aos clientes antes e durante a obra conforme necessidade técnica. Pesquisa de Satisfação (NPS):Aplicar pesquisa ao final do projeto, registrar dados e encaminhar à gerência para análise de indicadores. O que você precisa ter para fazer parte deste time:Ensino Médio Completo Experiência com atendimento ao cliente Pacote Office Intermediário Ganhe pontos extras aqui:Formação Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afins. Experiência com Energia Solar Fotovoltaica:O que a SolarVolt oferece:Vale Refeição ou alimentação-para ter energia Atuação no modelo hibrido-para conciliar sua rotina Assistência médica e odontológica-afinal precisamos cuidar da nossa saúde Vale transporte-para nos encontrarmos no escritório Confraternizações constantes e eventos de integração-para proporcionar novas amizades Seguro de vida-para nos resguardarmos no dia a dia Bonificação através de metas-se a empresa ganha você também ganha Day Off no aniversário-para que você curta esse dia especial Gympass – para você praticar o que mais gosta Estamos localizados em um shopping comercial com toda a infraestrutura que você precisa (Supermercado, farmácia, restaurantes, cartório, correios, etc). A SolarVolt é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Outros

Empresa

Solar volt sol com e inst para energia

Empresa especializada exclusivamente no desenvolvimento de soluções e projetos fotovoltaicos.

Ramo

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(DK)

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