CUSTOMER SERVICE JUNIOR - EXPORTAÇÃO AÉREA

Asia Shipping; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística internacional busca um Coordenador de Embarques para integrar sua equipe em Campinas. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, conhecimentos em operações de exportação aérea e um perfil proativo. Oferecemos benefícios variados e um ambiente colaborativo, focado na valorização do profissional e no desenvolvimento constante.

Serviços

Incentivo idioma

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte/ Vale combustível

Benefício de acesso a academias

Convênio Sesc

Sessões de terapia e nutrição online

Day off Birthday

Qualificações

• Experiência a partir de 6 meses em funções operacionais e/ou de Customer Service.
• Desejável experiência em empresas do ramo de NVOCC ou Freight Forwarder.
• Conhecimento em operações marítimas, aéreas e rodoviárias é um diferencial.

Responsabilidades

• Coordenar embarques desde a origem até o destino.
• Emitir e enviar draft do AWB ao cliente para conferência.
• Acompanhar a entrega da carga no aeroporto.

Conhecimentos

Inglês Intermediário

Comunicação Assertiva

Organização

Formação académica

Superior em Andamento

Ferramentas

CargoWise

Descrição da oferta de emprego

Job description

Que bom quem você deseja muito integrar o time da Asia Shipping!

Aqui nós valorizamos todo ser humano, concedendo todas as oportunidade corporativas, independente de qualquer característica pessoal, física ou social, por isso, todos os profissionais são bem-vindos, pois acreditamos que novas conexões podem gerar grandes conquistas e nos levam por caminhos inteligentes.

Durante todo o processo seletivo, seremos transparentes em todas as direções e estaremos cuidando de cada detalhe para que sua experiência seja ímpar.

Então, se você deseja e acredita estar apto a coordenar os embarques dos clientes desde a origem até o destino nos processos de Exportação Aérea, prestando atendimento aos clientes, dando suporte ao agente no exterior, assegurando uma comunicação assertiva entre todos os envolvidos a fim de cumprir as expectativas dos clientes.

Main responsibilities

Receber a proposta / fechamento encaminhadas pela área Comercial ou pelo Pricing de Exportação Aérea;

Conferir as propostas e fechamentos, verificando se as informações que constam no sistema estão de acordo com a documentação recebida;

Emitir e enviar draft do AWB (Airway Bill) ao cliente e ou ao representante no exterior para conferência;

Solicitar / acompanhar a coleta da carga junto ao cliente / transportadora;

Solicitar reserva de praça (booking) junto a companhia aérea;

Receber, analisar e conferir o booking da companhia aérea com os dados do sistema;

Acompanhar a entrega da carga no aeroporto;

Monitorar presença de carga junto à equipe Operacional do Aeroporto;

Após a aprovação do HAWB pelo cliente/agente no exterior, a carga segue os trâmites de liberação junto a alfândega;

Solicitar ao Departamento Financeiro o pagamento da DAE;

Enviar documentação pertinente ao embarque ao representante no aeroporto;

Acompanhar a entrega da documentação à companhia aérea;

Enviar Pré-Alerta ao cliente e Agente no Exterior;

Enviar Debit Note e Credit Note ao Agente no Exterior, nos processos Collect;

Confirmar o embarque ao cliente e ao agente no exterior, lançando datas no sistema;

Em embarques DDP (Delivery Duty Paid) e DAP (Delivery at Place), acompanhar o desembaraço e entrega da mercadoria no destino; Solicitar e conferir Credit e Debit Note aos agentes nos processos com entrega; Lançar Credit e Debit Note no sistema para os processos pagos no exterior, e quando o processo é pago no Brasil, adicionar o Atendimento Aéreo para envio do demonstrativo de valores ao cliente;

Requirements and skills

Escolaridade: Superior em Andamento

Experiência: A partir de 6 meses em funções operacionais e/ou de Customer Service

Idioma: Inglês Intermediário

Desejável experiência em empresas do ramo de NVOCC

Desejável experiência em empresas do ramo de Freight Forworder

Desejável conhecimento no programa CargoWise

Desejável noções de operação marítima, aérea e rodoviária

Desejável experiência em empresas do ramo de Logística Internacional, comércio exterior ou agentes de carga

Desejável Experiência com agenciamento de cargas internacionais

Desejável conhecimento em frete internacional

Additional information

Benefícios:

• Incentivo idioma
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Vale Transporte/ Vale combustível
• Benefício de acesso a academias
• Convênio Sesc
• Sessões de terapia e nutrição online
• Day off Birthday