Customer Service Agent I-gaming (Cv English) Operations Operations Sao Paulo

Betsson AB; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Betsson AB, uma empresa em crescimento no setor de iGaming, busca um profissional para integrar sua equipe de Atendimento ao Cliente em São Paulo. Neste papel, você será responsável por responder às dúvidas dos clientes e fornecer assistência com segurança em um ambiente dinâmico e multicultural. Se você é um jogador de equipe com comunicação fluente em português e inglês e procura uma oportunidade em uma empresa global, inscreva-se agora!

Serviços

Oportunidades de treinamento e desenvolvimento de carreira

Pacote de benefícios competitivo

Cultura de equipe incrível

Qualificações

• Experiência anterior em suporte ao cliente ou hospitalidade, idealmente em um ambiente tecnológico.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo noites e fins de semana.

Responsabilidades

• Responder às consultas dos clientes por chat ao vivo, telefone e e-mail de forma profissional.
• Colaborar com outras equipes para garantir uma experiência perfeita para o jogador.

Conhecimentos

Comunicação em português

Comunicação em inglês

Trabalho em equipe

Mentalidade proativa

Descrição da oferta de emprego

At Betsson, our Customer Service team is at the heart of everything we do. We’re not just solving problems – we’re building relationships and shaping the player journey. This role is a fantastic opportunity for someone who wants to grow in a dynamic, multicultural company with a strong global presence in iGaming.

A taster of what you will be involved with:

Responding to customer inquiries through live chat, phone and email in a professional and friendly manner

Providing guidance and problem-solving assistance for players navigating the platform, transactions, or account issues.

Collaborating with other teams (Payments, Responsible Gaming, Fraud, etc.) to ensure a seamless player experience

What we are looking for

Native-level Portuguese and strong English communication skills.

Previous experience in customer support or hospitality roles – ideally in a tech or online environment.

Availability to work rotational shifts, including nights and weekends.

A team player with a proactive mindset and a genuine desire to help customers.

What we offer

Office in Sao Paulo

Training and career development opportunities within a fast-growing global company.

Competitive salary, benefits package, and amazing team culture.

Much like riding a rollercoaster, sometimes life at Betsson can be lightning fast with twists and turns but always FUN! Then again, what else would you expect from a business 75% millennial and 1700 strong, spread across 7 offices with 900 based out of our Malta HQ alone! We recognise it may not be for the faint-hearted, but if you’re a go-getter, initiator and adrenaline junkie, always striving to push the boundaries and challenge yourself, then you’ll fit right in.

Challenge accepted?

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