Customer Service

Awt Group; São Paulo; Híbrido; BRL 40 000 - 70 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Autonomia real

Contato direto com founders

Rede de parceiros

Modelo híbrido

Resumo da oferta

A WT Group, com atuação em São Paulo e parceria com bancos e assessores, busca reforçar o atendimento aos parceiros na plataforma em expansão. O papel envolve apoiar o dia a dia, assegurar a qualidade da jornada e colaborar com times de produto e compliance.

Perfil hands-on, boa comunicação e experiência em atendimento B2B são diferenciais, com oportunidade de crescimento em ambiente híbrido no setor financeiro.

Qualificações

• Conhecimento do mercado financeiro — entende o universo de assessoria e investimentos.
• Comunicação clara e objetiva — traduz contextos complexos de forma simples.
• Organização para gerenciar múltiplos parceiros simultaneamente.
• Perfil hands-on — não espera o manual, constrói junto.
• Experiência com atendimento B2B ou relacionamento com clientes corporativos.

Responsabilidades

• Atender e suportar os parceiros da AWT no dia a dia operacional.
• Garantir a experiência do parceiro ao longo da jornada na plataforma.
• Identificar fricões, resolver com agilidade e escalar o que precisa de solução estrutural.
• Acompanhar métricas de satisfação e qualidade do atendimento.
• Trabalhar junto com produto, compliance e operações para melhorar a experiência continuamente.

Conhecimentos

Conhecimento do mercado financeiro

Comunicação clara

Gestão de parceiros

Descrição da oferta de emprego

Customer Service AWT Group sao paulo, sao paulo, Brazil

Descrição da vaga

Na AWT, construímos a infraestrutura para o banker que quer ser verdadeiramente independente.

Nossos parceiros são bankers e assessores que saíram das grandes casas para montar seus próprios escritórios. Eles dependem da nossa estrutura para crescer e atender bem esse parceiro não é suporte. É parte do produto.

Por isso estamos abrindo uma vaga para quem quer construir o padrão de atendimento B2B de uma plataforma em franca expansão.

O que você vai fazer

• Atender e suportar os parceiros da AWT no dia a dia operacional
• Garantir a experiência do parceiro ao longo de toda a jornada na plataforma
• Identificar fricções, resolver com agilidade e escalar o que precisa de solução estrutural
• Acompanhar métricas de satisfação e qualidade do atendimento
• Trabalhar junto com produto, compliance e operações para melhorar a experiência continuamente

Perfil que buscamos

• Conhecimento do mercado financeiro — entende o universo de assessoria e investimentos
• Comunicação clara e objetiva — sabe traduzir contextos complexos de forma simples
• Organização para gerenciar múltiplos parceiros simultaneamente
• Perfil hands-on — não espera o manual, constrói junto
• Experiência com atendimento B2B ou relacionamento com clientes corporativos

O que oferecemos

• Autonomia real em ambiente de crescimento acelerado
• Contato direto com o negócio e com os founders
• Mais de 300 bankers parceiros — e crescendo rápido
• Modelo híbrido

Se você quer construir algo relevante no mercado financeiro, essa vaga é pra você.

Propósito do cargoO prestador atuará contribuindo para que a empresa atinja seus objetivos corporativos por meio da construção de relacionamento e suporte ao cliente, garantindo a melhor experiênc...