Customer Relationship Specialist I (Tag Veicular) - Unidade Santana

Atento; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento está em busca de um Customer Relationship Specialist I para sua unidade em Santana, São Paulo. O papel envolve atender clientes de forma receptiva, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. O candidato ideal deve ter o Ensino Médio completo, ser comunicativo e ter uma postura cordial. Oferecemos salário competitivo e uma variedade de benefícios para impulsionar o desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição/ Vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Médica

Plano de carreira

Assistência Odontológica

Qualificações

• Mínimo de 18 anos de idade.
• Comunicação clara e habilidade de lidar com diferentes situações.
• Boa fluência verbal e disposição para aprender.

Responsabilidades

• Garantir um atendimento de qualidade aos clientes.
• Auxiliar no envio de comprovantes e esclarecimentos.
• Usar sistemas para registro de atendimentos.

Conhecimentos

Comunicação articulada

Empatia

Paciência

Fácil acesso a unidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

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Job Description

Temos oportunidade incrível para você!!

Atendimento Receptivo Multiskill por Voz com a finalidade de auxiliar e orientar o cliente da melhor maneira possível;

Auxiliamos nossos Clientes no envios de comprovantes, envios de boletos, contestações, ativação de Tag, etc.., a fim de transmitir uma excelente experiência, trazendo resolução, praticidade, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!

#VemPraAtento #OneAtento

Responsibilities and assignments

• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Possuir maturidade profissional e comprometimento;
• Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.
  
  
  

Requirements And Qualifications

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Comunicação articulada e empatia;
• Postura cordial e paciência;
• Necessário ter boa fluência verbal;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Fácil acesso a Unidade Atento Santana.
  
  
  

Additional information

Salário

• R$ 1.518,00
  
  
  

Horário de Trabalho

• Das 14:00 às 20:40
  
  
  

Jornada de Trabalho

• 180h mês | Escala 6x1 com folga aos sábados ou domingos
  
  
  

Benefícios

• Vale Transporte e/ou Uber (saída nos ultimo horário de trabalho);
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
  
  
  

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Teste Único2Teste Único
• Step 3: Triagem3Triagem
• Step 4: Validação com RH e Requisitante4Validação com RH e Requisitante
• Step 5: Hiring5Hiring
  
  
  

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos?

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other

• Industries

  Outsourcing and Offshoring Consulting

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Customer Success Representative - Brasil

ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES | E-COMMERCE

Customer Service/Support Representative Ii

ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES | E-COMMERCE

ASSISTENTE RELACIONAMENTO CLIENTES III - CONCIERGE

ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO | RECEPTIVO MULTISKILL | BARRA FUNDA

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