Customer Quality Analyst II

LEAR CORPORATION; Navegantes; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Lear Corporation está buscando um Analista de Qualidade Sênior para atuar em nossa planta de Navegantes/SC. O profissional liderará atendimento a clientes, gestão de reclamações e ações corretivas, conduzindo investigações de causa raiz com equipes multifuncionais.

O candidato ideal possui experiência em qualidade industrial automotiva, boa comunicação e foco em resultados, com atuação em ambientes integrados de manufatura.

Qualificações

• Experiência em qualidade no ambiente industrial, preferencialmente automotivo.
• Experiência em atendimento a clientes e gestão de reclamações de qualidade.
• Capacidade de conduzir análises críticas com equipes multifuncionais.
• Boa comunicação e foco em resultados.

Responsabilidades

• Atuar como principal ponto de contato entre cliente e fábrica para assuntos relacionados à qualidade.
• Liderar a análise e tratativa de reclamações de clientes, garantindo a implementação das ações corretivas.
• Conduzir investigações de causa raiz utilizando metodologias estruturadas de resolução de problemas.
• Coordenar reuniões e planos de ação com os times de Qualidade, Engenharia, Manufatura e Operações.
• Preparar e apresentar relatórios técnicos e respostas formais aos clientes.
• Acompanhar indicadores de qualidade e apoiar iniciativas de melhoria contínua.

Conhecimentos

Qualidade industrial

Análise de causa raiz

Gestão de reclamações

Trabalho em equipe

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

A Lear é uma multinacional norte-americana, líder global em tecnologia automotiva nas áreas de Seating e E-Systems, proporcionando experiências veiculares superiores para consumidores em todo o mundo.

Estamos em busca de um(a)Analista de Qualidade Sêniorpara atuar em nossa planta de Navegantes/SC. Essa posição será responsável por liderar o atendimento aos clientes em temas relacionados à qualidade, conduzindo a gestão de reclamações, análises de causa raiz e implementação de ações corretivas junto às áreas da operação.

• Atuar como principal ponto de contato entre cliente e fábrica para assuntos relacionados à qualidade.
• Liderar a análise e tratativa de reclamações de clientes, garantindo a implementação das ações corretivas.
• Conduzir investigações de causa raiz utilizando metodologias estruturadas de resolução de problemas.
• Coordenar reuniões e planos de ação com os times de Qualidade, Engenharia, Manufatura e Operações.
• Preparar e apresentar relatórios técnicos e respostas formais aos clientes.
• Acompanhar indicadores de qualidade e apoiar iniciativas de melhoria contínua.

O que a Lear espera de você?

• Experiência em Qualidade no ambiente industrial, preferencialmente no segmento automotivo.
• Vivência com atendimento a clientes e gestão de reclamações de qualidade.
• Capacidade de conduzir análises críticas e atuar de forma colaborativa com áreas multifuncionais.
• Boa comunicação, organização e orientação para resultados.