Customer Marketing - Pleno | Brokers

EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES S/A; Cascavel; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de serviços de informações está em busca de um profissional de Customer Marketing. Este papel é fundamental para criar conteúdos que melhorem a experiência do cliente e reduzam o churn. O profissional será responsável por analisar dados de comportamento, desenvolver campanhas personalizadas e estruturar materiais educativos, como eBooks e tutoriais. Trabalhando em colaboração com as equipes de Customer Success e Marketing, você terá a oportunidade de impactar diretamente a usabilidade do produto e promover estratégias de upsell e cross-sell. Se você é apaixonado por marketing e deseja fazer a diferença, essa é a sua chance!

Qualificações

• Experiência em análise de dados e desenvolvimento de campanhas de marketing.
• Capacidade de criar conteúdos educativos e trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Gerar conteúdos e insumos para a jornada dos clientes.
• Analisar dados e desenvolver campanhas segmentadas e personalizadas.

Conhecimentos

Análise de dados

Desenvolvimento de campanhas

Criação de conteúdos educativos

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação em Marketing ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

O Customer Marketing será responsável por gerar conteúdos e insumos que alimentarão a jornada dos clientes da base. Com objetivo de desenvolver materiais que reduzam o churn, aumentem o LTV e estimulem a usabilidade do produto e promovam o upsell, cross-sell e upgrades. Além disso, planeja e executa materiais e eventos que eduquem e capacitem os clientes.

• Analisar dados de comportamento e feedback dos clientes para criar campanhas segmentadas e personalizadas.
• Desenvolver programas de sucesso do cliente, incluindo webinars, guias, campanhas por e-mail e eventos online
• Estruturar materiais educativos, como eBooks, tutoriais, FAQs e cases de sucesso
• Realizar estudos de caso com clientes para evidenciar o valor da solução e impulsionar resultados.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Customer Success e Marketing para alinhar estratégias e aprimorar a experiência do cliente.