Customer Experience & Support Analyst

Topaz Brasil; Brasília; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia financeira está em busca de um profissional para integrar sua equipe em Brasília. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas operacionais, lógica de programação e desenvolvimento Web e Mobile. A função inclui prever procedimentos de segurança, monitorar serviços e implementar ferramentas cibernéticas. A empresa oferece um ambiente inovador, benefícios como planos de saúde, e um dia de folga no aniversário, com modalidadede trabalho presencial.

Serviços

Planos de saúde

Desenvolvimento pessoal e profissional

Dia de folga no aniversário

Convênios e descontos

Qualificações

• Disponibilidade para viagens pelo Brasil.
• Conhecimento em implementação de ferramentas de segurança cibernética.
• Análise de novas tendências de segurança de dados.

Responsabilidades

• Prever e padronizar procedimentos de atendimento.
• Monitorar serviços integrados no cliente continuamente.
• Realizar diagnósticos de possíveis riscos existentes.

Conhecimentos

Sistemas operacionais

Lógica de programação

Automações via script

Consultas estruturadas em banco de dados

Conhecimento intermediário em servidores de aplicações

Virtualização

Suporte em ambiente de missão crítica

Conhecimento em combate e prevenção a fraudes

Desenvolvimento Web e Mobile

Inglês e Espanhol intermediário

Formação académica

Superior completo (Tecnólogo, Bacharel em Ciências da Computação, Sistema de Informação e cursos afins)

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta! 🚀

Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe! 😎

Além disso, temos ótimos benefícios para você! Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time.

Seu dia a dia na Topaz:

• Prever e padronizar procedimentos de atendimento e resposta a invasões;
• Monitorar continuamente os serviços integrados no cliente;
• Gerar relatórios periódicos sobre os resultados obtidos com as ações de segurança;
• Atuação ativa e execução técnica voltada a sustentação das soluções de segurança;
• Análises de vulnerabilidades;
• Mapeamento de riscos e implementação de solução para a segurança de ambientes;
• Implementação de ferramentas de segurança cibernética;
• Analise de novas tendências de segurança de dados;
• Realização de testes de falhas e respostas;
• Realização de constantes levantamentos e diagnósticos de possíveis riscos existentes;
• Atendimento ao cliente para instalar, operar e atualizar softwares e plataformas de proteção virtual.

O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?

• Conhecimento em Sistemas operacionais;
• Lógica de programação;
• Automações via script;
• Consultas estruturadas em banco de dados;
• Conhecimento intermediários em servidores de aplicações e banco de dados;
• Virtualização;
• Suporte em ambiente de missão crítica;
• Atuar com base na Metodologia de Gestão de Serviços de TI (ITIL);
• Superior completo (Tecnólogo, Bacharel em Ciências da Computação, Sistema de Informação e cursos afins);
• Disponibilidade para viagens pelo Brasil;
• Conhecimento em combate e prevenção a fraudes;
• Conhecimento em desenvolvimento Web e Mobile;
• Inglês e Espanhol intermediário (diferencial).

Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz!

Saúde e Bem-estar: Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.

Desenvolvimento pessoal e profissional: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você🎓

Flexibilidade e tempo livre: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário🥳

Modalidade de trabalho presencial.

Convênios: Oferecemos diferentes convênios e descontos.

Junte-se à revolução financeira com o Time Topazer!

Na Topaz, vamos além da criação tecnológica: transformamos a maneira como o mundo interage com o dinheiro. Nosso segredo? Topaz One, a primeira plataforma fullbanking global, projetada para impulsionar a evolução das instituições financeiras e levá-las a novas fronteiras.

Somos uma comunidade vibrante de mais de 2000 Topazers, com uma grande paixão por tecnologia, inovação e pela criação de soluções disruptivas. Nossa diversidade de culturas e experiências enriquece nossa perspectiva e nos impulsiona a alcançar resultados extraordinários.

Se você busca um lugar onde seu talento tenha um impacto real, onde possa crescer profissionalmente e fazer parte de uma comunidade global que está fazendo história, venha ser Topazer!

Junte-se ao nosso time e vamos construir o futuro das finanças.