Customer Experience

buscojobs Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de recrutamento está em busca de um Concierge de Customer Experience no Rio de Janeiro. O profissional ideal encantará os clientes, coordenará agendamentos e será proficientes em ferramentas digitais. É necessário ter uma comunicação empática e experiência anterior em atendimento. A vaga oferece um plano de carreira estruturado e um ambiente colaborativo.

Serviços

Plano de carreira estruturado

Ambiente inovador e colaborativo

Qualificações

• Facilidade em sistemas, apps e canais digitais.
• Experiência em atendimento ao cliente e logística.
• Habilidade em intermediar diferentes públicos.

Responsabilidades

• Atuar como guia da jornada do cliente com suporte proativo.
• Encantar no atendimento e exceder expectativas.
• Coordenar agendamentos e acompanhar visitas.
• Ser referência em ferramentas digitais.
• Contribuir para melhorias na experiência do cliente.

Conhecimentos

Tecnologia e sistemas digitais

Comunicação clara e empática

Organização

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Você é aquele profissional que encanta no atendimento, transforma a experiência do cliente em algo único e está sempre pronto para ser solução? Se a resposta é sim, essa vaga é para você!

Sobre a vaga: Buscamos um(a) Concierge de Customer Experience, com perfil encantador, tecnológico e solucionista, para atuar na logística da jornada imobiliária.

O desafio é garantir que todas as solicitações de visita fluam com sucesso, conectando clientes, corretores, locadores e proprietários em uma experiência clara, ágil e encantadora.

O que você vai fazer

• Atuar como guia da jornada do cliente, garantindo suporte proativo em cada etapa.
• Fazer o encantamento no atendimento, buscando sempre exceder expectativas.
• Coordenar a logística de agendamento e acompanhamento das visitas.
• Ser referência no uso de ferramentas digitais, mantendo o processo fluído e transparente.
• Contribuir para melhoria contínua da experiência, trazendo feedbacks e soluções.

O que esperamos de você

• Perfil tecnológico, com facilidade em sistemas, apps e canais digitais.
• Comunicação clara e empática, com foco em gerar confiança e encantamento.
• Capacidade de organização e intermediação entre diferentes públicos.
• Proatividade para solucionar problemas e transformar desafios em oportunidades.

Diferenciais

• Experiência em atendimento ao cliente, concierge, logística ou setor imobiliário.
• Vivência em plataformas digitais de atendimento e CRM.

O que oferecemos

• Plano de carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento.
• Ambiente inovador e colaborativo, que valoriza a tecnologia e a experiência humana.
• Fazer parte de um time que acredita que a experiência do cliente é o centro de tudo.