Customer Care Analyst

Faz parte dos primeiros candidatos.

Damco Spain SL

Santos

BRL 30.000 - 60.000

Faz parte dos primeiros candidatos.

Hoje

Descrição da oferta de emprego

Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça!

Sobre a vaga
Responsável por garantir a idoneidade do processo documental levando em consideração todas as regras fiscais bem como o fluxo logístico de ponta a ponta.

Localização: Santos/SP (3x por semana presencial)

Principais Responsabilidades:

Emitir faturas e notas de débito para envio ao clientes
Tratar pendências de canhoto com o setor de Landside Transportation
Fornecer atendimento aos clientes através de e-mail e telefone
Analisar disputas e, se necessário, corrigir documento e/ou fatura.
Enviar relatórios personalizados e atualizar sistemas de clientes com informações de documentos/ faturas.

Quem estamos buscando:

Conhecimento em Transporte Marítimo e/ou Rodoviário e trâmites de Documentação;
Diferencial o conhecimento em Legislação Tributária;
Diferencial o conhecimento de sistemas internos (MultiTMS, DOCSYS, Ecargo e outros);
Experiência com Atendimento ao Cliente;
Sabe planejar e alinhar;
Demonstra adaptabilidade situacional;
Responsabilidade;
Respeito mútuo e trabalho em equipe;
Conhecimento no pacote office;
Comunicação verbal/escrita assertiva;
Inglês Avançado;
Superior Completo ou Cursando.