Curitiba - Assistente de Back Office - Bilíngue Espanhol

NetSource; Curitiba; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Assistente de Back Office bilíngue para atuar remotamente em Curitiba. Nesta função, você será responsável por realizar pesquisas detalhadas para completar um catálogo de produtos, utilizando suas habilidades em pesquisa em desktop e verificação de dados. Se você é apaixonado por dados e possui um bom conhecimento de espanhol e português, esta é uma oportunidade emocionante para contribuir em um projeto de classe mundial. Junte-se a uma equipe dinâmica e ajude a moldar o futuro do catálogo de mercearia com suas habilidades analíticas e atenção aos detalhes.

Qualificações

• Graduação em qualquer área e 1-2 anos de experiência em BPO.
• Habilidades em pesquisa em desktop e verificação de qualidade de dados.

Responsabilidades

• Realizar pesquisa exaustiva baseada em desktop para informações de produtos.
• Identificar duplicatas e ajudar na implementação de melhorias de processos.

Conhecimentos

Pesquisa em desktop

Consolidação de dados

Verificação de qualidade

Identificação de duplicatas

Conhecimento funcional de espanhol

Conhecimento funcional de português

Formação académica

Graduação em qualquer área

Descrição da oferta de emprego

Curitiba - Assistente de Back Office - Bilíngue Espanhol - Curitiba e Região

Assistente de Back Office - Curitiba e Região

Posição totalmente remota - deve residir em Curitiba e arredores.

Descrição do processo: A empresa está construindo um catálogo de classe mundial contendo um conjunto de dados canônico de produtos/SKUs de mercearia. A maior parte dos dados do nosso catálogo é obtida de fontes terceirizadas líderes para mercados em todo o mundo e exigirá pesquisa manual em desktop para complementar informações faltantes. Nosso time de agentes especialistas será capaz de identificar as informações de produtos faltantes necessárias e curar os SKUs utilizando diretrizes de processos rigorosas.

Responsabilidades principais:

1. Compreender as etapas do processo conforme descrito nas diretrizes de processos da empresa e outros documentos e seguir as etapas definidas.
2. Realizar pesquisa exaustiva baseada em desktop para um requisito específico (ou seja, informações relacionadas a itens, produtos ou SKUs).
3. Trabalhar com múltiplas fontes de informação simultaneamente e ser capaz de consolidar e cruzar dados.
4. Realizar verificações de qualidade nos dados curados com base nas instruções fornecidas pela equipe.
5. Identificar duplicatas em um conjunto de dados disponíveis com base nos parâmetros definidos no processo.
6. Ajudar os Líderes de Equipe e outras equipes na implementação de melhorias de processos.
7. Possuir conhecimento funcional de idiomas espanhol e português.

Qualificações:

1. Graduação em qualquer área.
2. 1-2 anos de experiência em um processo de BPO envolvendo pesquisa em desktop.