CRO Specialist

ClickBus; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentação/Refeição R$ 1.100,00/mês

Auxílio home office R$ 149,00/Mês

Benefícios flexíveis R$ 200,00/Mês

PLR anual

Day OFF de aniversário

Vale transporte

Assistência médica SulAmérica

Seguro de Vida

Convênio Petlove

Job summary

ClickBus busca um Especialista de CRO para integrar o time de Produto, com atuação estratégica e analítica, focado em otimizar a jornada do cliente e aumentar a taxa de conversão.

Você irá liderar hipóteses, estruturar análises profundas e transformar insights em receita incremental, trabalhando próximo a PMs, designers e engenheiros para orientar decisões orientadas a dados. Prepare-se para um ambiente ágil que valoriza experimentação e impacto mensurável.

Qualifications

• Experiência consolidada atuando com CRO, Growth ou Product Analytics em ambientes de tecnologia, e-commerce ou produtos digitais.
• Domínio de ferramentas analíticas de Produto/Web Analytics (ex: Amplitude, Mixpanel, Google Analytics 4/GA4).
• Forte embasamento metodológico em Experimentação: desenho, execução e análise estatística de Testes A/B.
• Orientação a Negócio & Receita: capacidade de conectar métricas de produto/conversão com impacto financeiro.
• Excelente capacidade de articulação e influência: trabalhar com PMs, Designers e Engenheiros, para embasar decisões com dados.

Responsibilities

• Atuar como CRO Specialist para liderar a inteligência da jornada do cliente e identificar gargalos no funil de conversão.
• Gerar hipóteses robustas e fomentar a cultura de experimentação junto aos Product Managers.
• Estruturar análises quantitativas e qualitativas profundas e transformar insights em receita incremental.
• Definir parâmetros estatísticos (tamanho de amostra, significância) e analisar resultados de experimentos realizados pelas squads.
• Construir visões analíticas, dashboards de conversão e relatórios de inteligência que apoiem decisões estratégicas.
• Disseminar práticas de experimentação contínua e traduzir aprendizados em recomendações acionáveis para as squads de desenvolvimento.

Skills

CRO

Web Analytics

Experimentação

Negócio & Receita

Influência

Tools

SQL

Tableau

Power BI

Looker

Job description

Job description

O que nos move diariamente?

Viabilizamos momentos únicos e transformadores viajando de Bus.

E sabe como a gente faz isso?

Mais do que construir a maior plataforma de marketplace de passagens rodoviárias, atuamos com contribuição contínua para o desenvolvimento, compreensão e empatia interfuncional, trabalho em equipe e comunicação assertiva, para criar soluções que realmente façam a diferença.

Experimentamos, aprendemos rápido e evoluímos sempre, movidos pelo inconformismo, pela adaptabilidade, pela velocidade e pela busca constante por eficiência e excelência. É assim que garantimos entregas relevantes, inovadoras e com alto impacto.

Trabalhamos para que as pessoas possam estar presentes onde querem e precisam e, principalmente, para viabilizar aquela viagem a mais — aquela que, muitas vezes, nem imaginavam ser possível.

Porque a gente sabe que não basta vislumbrar apenas a chegada ao destino. O nosso papel é viabilizar momentos únicos e transformadores, impactando positivamente a vida de milhões de pessoas.

#DeUmBus #VemPraBus #GoBus

Nossa Cultura e Valores

Valores Da Bus

• Respeito: Somos empáticos e não abrimos mão da integridade e respeito mútuo. Sempre contribuímos com feedbacks construtivos para potencializar o crescimento pessoal e profissional dos nossos colegas. Compartilhamos conhecimento e comemoramos o sucesso uns dos outros.
• Inovação: Somos inquietos e sempre questionamos o status quo. Experimentamos novas ideias e abordagens, agimos e reagimos rapidamente visando sempre o impacto positivo no negócio, mesmo que isso envolva riscos ou incertezas e somos flexíveis o suficiente para mudar de direção quando necessário.
• Colaboração Efetiva: Somos um time de alta performance e acreditamos que atuamos melhor juntos, sempre buscando colaborar, co-criar e nos desafiar. Somos assertivos, escutamos de forma ativa, considerando os feedbacks recebidos e garantimos que nossa fala tenha clareza e objetividade. Damos visibilidade ao que é importante e estamos sempre trocando ideias uns com os outros.
• Ownership: Assumimos o compromisso pelos resultados finais, nos comportamos como donos do negócio, mesmo quando a atividade não está diretamente relacionada às nossas atribuições. Valorizamos a excelência em tudo que fazemos e nos sentimos responsáveis pelo sucesso ou insucesso dos projetos e da ClickBus como um todo.

Main responsibilities

Buscamos um(a) Especialista de CRO para integrar nosso time de Produto com uma atuação altamente estratégica e analítica.

Como os nossos fluxos de governança e operação de testes já foram amplamente automatizados por ProductOps, o foco principal dessa cadeira não é a gestão operacional de ferramentas, mas sim liderar a inteligência sobre a jornada do cliente, identificar gargalos no funil de conversão, gerar hipóteses robustas e fomentar a cultura de experimentação junto aos Product Managers.

Se você ama analisar comportamento do usuário, estruturar análises quantitativas e qualitativas profundas e transformar insights em receita incremental para o negócio, essa vaga é para você!

Principais Atividades:

• Monitorar e analisar continuamente as etapas do funil de conversão e compra, identificando pontos de fricção e queda de desempenho (drop-offs).
• Aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos usuários cruzando dados quantitativos (web analytics) e qualitativos (pesquisas, testes de usabilidade, gravações de sessão).
• Mapear e dimensionar oportunidades de melhoria na jornada do cliente que impacte diretamente os indicadores de receita do negócio.

• Atuar como especialista e consultor interno para os Product Managers (PMs), apoiando a construção e validação de hipóteses orientadas a dados.
• Auxiliar os times de Produto na priorização de oportunidades de testes A/B/n com base no potencial de impacto e esforço.
• Definir parâmetros estatísticos (tamanho de amostra, significância) e analisar os resultados e uplifts dos experimentos conduzidos pelas squads.
• Disseminar a cultura e boas práticas de experimentação contínua dentro da área de Produto.

• Construir visões analíticas, dashboards de conversão e relatórios de inteligência que suportem discussões e decisões estratégicas de Produto.
• Traduzir aprendizados dos experimentos e análises em recomendações acionáveis para as squads de desenvolvimento.
• Acompanhar e reportar as métricas-chave de sucesso da área: taxa de conversão, evolução das etapas do funil, uplift de testes e receita incremental gerada.

Requirements and skills

Esses são os itens que não podem faltar na sua bagagem:

• Experiência consolidada atuando com Otimização de Taxa de Conversão (CRO), Growth ou Product Analytics em ambientes de tecnologia, e-commerce ou produtos digitais.
• Domínio de ferramentas analíticas de Produto/Web Analytics (ex: Amplitude, Mixpanel, Google Analytics 4/GA4).
• Forte embasamento metodológico em Experimentação: experiência prática no desenho, execução e análise estatística de Testes A/B (definição de hipóteses, significância, tamanho de amostra).
• Orientação a Negócio & Receita: capacidade comprovada de conectar métricas de produto/conversão com impacto financeiro (bottom line).
• Excelente capacidade de articulação e influência: habilidade para trabalhar em parceria com PMs, Designers e Engenheiros, evangelizando a tomada de decisão baseada em dados.

• Conhecimento em frameworks de priorização (ex: ICE Score, RICE, PIE).
• Vivência em empresas com estrutura de Product Operations ou governança automatizada de testes.
• Conhecimento básico em SQL ou ferramentas de visualização de dados (Tableau, Power BI, Looker).
• Familiaridade com ferramentas qualitativas de UX (Hotjar, Clarity, Usabilla).

Additional information

Benefícios

O que nós oferecemos:

• Alimentação/Refeição:R$ 1.100,00/mês creditado no cartão Flash;
• Auxílio home office:R$ 149,00/Mês creditado no cartão Flash;
• Benefício Flexíveis:R$ 200,00/Mês creditado no cartão Flash;
• Busonauta Viajante:Nosso benefício exclusivo para pessoas Busonautas, são R$ 2.000,00/Ano para utilizar nas compras de passagens rodoviárias no APP ou SITE;
• Vale transporte.
• Estacionamento.
• Assistência Médica SulAmérica: sem coparticipação e sem mensalidade;
• Assistência Odontológica Bradesco;
• Auxílio Crechepara mamães e papais;
• Licença Maternidadede 06 meses e licença paternidade de 30 dias;
• Seguro de Vida;
• Wellhub e totalPass
• PLR anual
• Day OFFde aniversário;
• Convênio Petlove;
• Auxílio Farmácia;
• Auxílio filho PCD.
• Parceiras com instituições de ensino e lazer;