CRM Analyst Senior (Marketing Cloud)

Cadastra Performace First; Porto Alegre; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de marketing digital em Porto Alegre procura um CRM Analyst para gerir o relacionamento com clientes. O candidato ideal terá experiência com Marketing Cloud e análise de métricas. A função é híbrida, com dois dias presenciais e três remotos, oferecendo uma variedade de benefícios que incluem ajudas de custo, plano de saúde e participação nos lucros.

Serviços

Vale alimentação e refeição

Auxílio Home Office

Plano de saúde

Plano odontológico

Day off de aniversário

Licença-maternidade e paternidade estendida

Participação nos lucros

Seguro de vida

Auxílio creche

Bônus por indicação

Vale-transporte

Qualificações

• Vivência com atendimento e relacionamento com clientes.
• Experiência com a plataforma Marketing Cloud.
• Experiência com análise de métricas e relatórios.

Responsabilidades

• Gerir a operação integrada dentro do Salesforce Marketing Cloud.
• Desenvolver estratégias para aquisição e retenção de clientes.
• Realizar análises de performance e criar dashboards.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Experiência com Marketing Cloud

Análise de métricas

Capacidade investigativa

Comunicação clara

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer evoluir constantemente, trabalhar em equipe e gerar um impacto real e de alto desempenho no mercado? Junte-se a nós!

ComoCRM Analyst, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.

Essa posição é para atuar de forma híbrida,(2x presencial e 3x remoto), nos escritórios de Porto Alegre ou São Paulo!

Main responsibilities

No time de CRM você terá o desafio de:

• Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do Salesforce Marketing Cloud
• Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma
• Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção
• Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados
• Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais
• Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil
• Realizar análises de performance, conversão e engajamento
• Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente
• Criar e construir réguas de relacionamento complexas
• Desenvolver automações, SQLs e construir a extração dados
• Realizar treinamentos e auxiliar no desenvolvimento técnico dos assistentes

Requirements and skills

O que a Cadastra espera de você:

• Vivência com atendimento e relacionamento com clientes;
• Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação);
• Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios;
• Capacidade investigativa e analítica;
• Comprometimento e organização;
• Sempre disposto a aprender e se desenvolver;
• Seja proativo para implantar melhorias;
• Comunicação clara e eficiente.

Additional information

O que oferecemos:

• Vale alimentação e refeição no cartão FLASH
• Auxílio Home Office no cartão FLASH
• Plano de saúde de acordo com a sua localidade ????
• Plano odontológico de acordo com a sua localidade
• Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH
• Licença-maternidade e paternidade estendida
• Participação nos lucros (PLR)
• Seguro de vida
• Auxílio creche
• Bônus por indicação
• Vale-transporte
• Clude | Plataforma de Saúde ????
• Total Pass️
• CRM Bônus