CRM Analyst Pleno (Marketing Cloud)

Cadastra Performace First; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de serviços de tecnologia busca um Analista de CRM para transformar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento digital. Você será responsável por gerenciar o relacionamento com clientes, desenvolver estratégias de engajamento e realizar análises de performance. Com um ambiente de trabalho híbrido, você terá a oportunidade de trabalhar em um time colaborativo, onde suas ideias e inovações serão valorizadas. Se você é proativo, analítico e busca um impacto positivo, essa é a sua chance de brilhar em um lugar que valoriza o aprendizado e a eficiência.

Serviços

Vale alimentação

Auxílio Home Office

Plano de saúde

Plano odontológico

Day off de aniversário

Licença-maternidade estendida

Participação nos lucros

Seguro de vida

Auxílio creche

Bônus por indicação

Qualificações

• Experiência em CRM e relacionamento com clientes.
• Habilidade em análise de dados e criação de relatórios.

Responsabilidades

• Gerir operações multicanal no CRM de Marketing.
• Desenvolver estratégias para engajamento e retenção de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Análise de métricas

Comunicação clara

Proatividade

Capacidade investigativa

Ferramentas

Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra!

Como CRM Analyst, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.

Essa posição é para atuar de forma híbrida, (3x presencial e 2x remoto), no Rio de Janeiro.

No time de CRM você terá o desafio de:

• Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do CRM de Marketing;
• Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma Marketing Cloud;
• Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção;
• Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados;
• Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais;
• Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil;
• Realizar análises de performance, conversão e engajamento;

O que a Cadastra espera de você:

• Vivência com atendimento e relacionamento com clientes;
• Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação);
• Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios;
• Capacidade investigativa e analítica;
• Comprometimento e organização;
• Seja proativo para implantar melhorias;
• Comunicação clara e eficiente.

O que oferecemos:

• Vale alimentação e refeição no cartão FLASH;
• Auxílio Home Office no cartão FLASH;
• Plano de saúde de acordo com a sua localidade;
• Plano odontológico de acordo com a sua localidade;
• Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH;
• Licença-maternidade e paternidade estendida;
• Participação nos lucros (PLR);
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Bônus por indicação;

Somos uma empresa global de serviços de tecnologia, estratégia, marketing e dados, com a missão de liderar transformações e estratégias digitais que trazem crescimento de canais digitais e físicos.

De maneira híbrida, estamos espalhados pelos nossos escritórios no Brasil e Reino Unido, além de vários outros Cadastrers (como nos chamamos por aqui) 100% remotos.

Na Cadastra, trabalhamos pelo mesmo objetivo: transformar pessoas e negócios para prosperarem.

Atuamos em divisões que aplicam soluções como next-gen company.

Somos especialistas no que fazemos e já fomos premiados pela excelência do nosso trabalho. Em 2022, fomos líderes no ISG Provider Lens Martech, vencedores do Salesforce - Partner Innovation Awards 2022, na categoria Consultoria na Área de Marketing, fomos indicados ao Prêmio Caboré, entramos na lista das empresas que mais crescem nas Américas, da Financial Times 2023, além de muitos outros reconhecimentos.

Não é só na parte técnica que mandamos bem, também valorizamos as nossas pessoas e vivemos a nossa cultura no dia a dia. Fomos rankeados 15 vezes como Great Place to Work, além das certificações GPTW Mulher e Rio Grande do Sul.

Quer aprender muito no seu dia a dia, se divertir em equipe e causar um impacto positivo e de alta performance no mercado? Vem com a gente!

Aqui, nos guiamos pelos nossos valores para atingirmos o nosso objetivo.

• Coragem para desbravar;
• Eficiência para conquistar;
• Impacto para reverberar;
• Aprendizado para transformar;