Coordenadora de Relacionamento

Winnin; Rondonópolis; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Winnin, clínica multidisciplinar, busca um(a) profissional com perfil comercial, excelente comunicação e capacidade de liderança para coordenar o Relacionamento com pacientes e familiares. Você ficará responsável por impulsionar o crescimento da clínica, liderando estratégias de captação de novos pacientes, retenção de carteira ativa e fortalecimento do relacionamento.

Entre as atividades estão coordenar a equipe comercial, acompanhar indicadores e buscar melhorias nos processos de

Qualificações

• Perfil comercial, com foco em resultados.
• Comunicação excelente, clara e persuasiva.
• Capacidade de liderança e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Coordenar e motivar a equipe comercial.
• Desenvolver estratégias para captação de novos pacientes.
• Acompanhar a jornada do paciente e ações de retenção.
• Monitorar indicadores, metas e resultados comerciais.
• Estruturar ações de relacionamento e marketing.
• Conduzir reclamações e manter o vínculo com famílias.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais e de atendimento.

Conhecimentos

Perfil comercial

Comunicação excelente

Liderança

Descrição da oferta de emprego

Uma clínica multidisciplinar está em busca de um(a) profissional com perfil comercial, excelente comunicação e capacidade de liderança para assumir a Coordenação de Relacionamento.

Essa pessoa será responsável por impulsionar o crescimento da clínica, liderando estratégias para a captação de novos pacientes, retenção da carteira ativa e fortalecimento do relacionamento com pacientes e familiares.

Principais responsabilidades:

• Coordenar e motivar a equipe comercial;
• Desenvolver estratégias para captação de novos pacientes;
• Acompanhar a jornada dos pacientes e trabalhar ações de retenção;
• Monitorar indicadores, metas, conversões e resultados comerciais;
• Estruturar ações de relacionamento e marketing;
• Acompanhar contatos, negociações e oportunidades comerciais;
• Atender pacientes e familiares com empatia, segurança e capacidade de resolução;
• Conduzir reclamações e situações delicadas, buscando soluções que preservem o vínculo e a experiência das famílias;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais e de atendimento.