COORDENADORA DE PROCESSOS DE QUALIDADE

GRUPO SALDANHA MOREIRA; Votuporanga; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor automotivo está em busca de um profissional para gerenciar a qualidade em vendas e serviços de pós-venda. O candidato ideal será responsável por treinar equipes, acompanhar indicadores comerciais e implementar estratégias de fidelização. Se você tem paixão por excelência no atendimento e deseja contribuir para a melhoria contínua dos processos, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a um time dinâmico e ajude a elevar os padrões de qualidade e satisfação do cliente neste setor em crescimento.

Qualificações

• Experiência em gestão de qualidade em vendas e pós-venda.
• Habilidade em análise de indicadores comerciais e satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Gestão de qualidade em vendas de veículos e serviços de pós-venda.
• Treinamento e desenvolvimento de equipes de vendas e pós-vendas.

Conhecimentos

Gestão de Qualidade

Análise de Desempenho

Treinamento de Equipes

Gestão de Reclamações

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades:
Gestão de Qualidade em vendas de veículos e serviços de pós-venda (manutenção, peças, serviços).
Acompanhamento de Indicadores Comerciais (KPIs de vendas e pós-venda, satisfação do cliente).
Treinamento e Desenvolvimento de Equipes de vendas e pós-vendas.
Implementação de Estratégias de Fidelização e vendas cruzadas entre áreas.
Gestão de Reclamações e Feedbacks para melhoria contínua nos processos.
Análises de Desempenho e Relatórios Comerciais para otimização dos resultados.