Coordenadora/Coordenador de Processos Comerciais

Votorantim Cimentos; São Paulo; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano médico

Plano odontológico

Telemedicina

Auxílio-educação

Auxílio-creche

Resumo da oferta

A Votorantim Cimentos busca profissional para avançar na automação de processos comerciais, conectando CRM, jornadas de clientes e operações. A atuação envolve melhoria contínua, governança de preços e evolução de soluções digitais.

O(a) contratado(a) fará parte de uma equipe multidisciplinar, com foco em resultados, conformidade e eficiência. Oportunidade em São Paulo, com atuação próxima a negócios, tecnologia e operações, com benefícios competitivos e plano de desenvolvimento.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Engenharias, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Computação, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimentos: SAP, Excel avançado e ferramentas corporativas utilizadas em rotinas comerciais.
• CRM, automação de processos, ativação de clientes e gestão de jornadas comerciais.
• Liderança de equipes, gestão de stakeholders e comunicação clara com áreas de negócio, tecnologia e operações.

Responsabilidades

• Avançar na automação dos processos comerciais, reduzindo atividades manuais e retrabalho.
• Aumentar a confiabilidade de processos críticos com foco em prevenção de falhas e controles automatizados.
• Atuar próximo às áreas de negócio, tecnologia, dados e operações para priorizar melhorias.
• Gerir, padronizar e evoluir processos comerciais com controles e rotinas de acompanhamento.
• Conduzir auditorias comerciais e garantir compliance operacional, identificando desvios e causas raízes.
• Coordenar reajuste de preços com governança, rastreabilidade e conformidade.
• Liderar iniciativas de automação, simplificação e digitalização de processos comerciais.
• Evoluir o uso de CRM e automações para ativação de clientes e melhoria da jornada.
• Acompanhar indicadores de eficiência e qualidade das automações para ações.
• Liderar equipe multidisciplinar, definindo prioridades e promovendo colaboração entre negócio, dados, TI e operações.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de stakeholders

Comunicação clara

Automação de processos

Formação académica

Graduação completa em Administração, Engenharias, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Computação, Economia ou áreas correlatas

Ferramentas

SAP

Excel Avançado

Descrição da oferta de emprego

Job description

Há 90 anos construímos o futuro do Brasil eda construção. Somos uma multinacional brasileira de construção e soluçõessustentáveis, presente em 9 países, com mais de 13.900 pessoas. Aqui, odesenvolvimento é real: somos uma escola formadora, com mobilidade entre árease negócios, ambiente exigente e respeitoso, e carreiras construídas ao longo dotempo. Na Votorantim Cimentos, nada nasce pronto. Tudo é construção — e a suacarreira pode ser a próxima.

Main responsibilities

• Avançar na automação dos processos comerciais, reduzindo atividades manuais, retrabalho e riscos operacionais;
• Aumentar a confiabilidade dos processos críticos, com foco em erro zero, prevenção de falhas e controles automatizados; Gerar valor a partir de automações, CRM e ativação de clientes, conectando eficiência operacional a impacto comercial;
• Atuar próximo às áreas de negócio, tecnologia, dados e operações para priorizar melhorias, sustentar soluções e acelerar a adoção das ferramentas comerciais;
• Gerir, padronizar e evoluir processos comerciais, definindo controles, indicadores e rotinas de acompanhamento;
• Conduzir auditorias comerciais e garantir compliance operacional, identificando desvios, causas raízes e ações corretivas estruturantes;
• Coordenar o processo de reajuste de preços com foco em governança, rastreabilidade, conformidade e impacto nulo para clientes internos e externos;
• Liderar iniciativas de automação, simplificação e digitalização de processos comerciais com foco em produtividade, escala e redução de erros;
• Evoluir o uso de CRM, ferramentas comerciais e automações para apoiar ativação de clientes, melhoria de jornada e geração de valor;
• Acompanhar indicadores de eficiência, qualidade, adoção e resultado das automações, transformando dados em planos de ação;
• Liderar equipe multidisciplinar, definindo prioridades, acompanhando entregas e promovendo colaboração entre negócio, dados, TI e operações.

Requirements and skills

Formação necessária: Graduação completa em Administração, Engenharias, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Computação, Economia ou áreas correlatas.

Conhecimentos necessários:

• SAP, Excel avançado e ferramentas corporativas utilizadas em rotinas comerciais;
• CRM, automação de processos, ativação de clientes e gestão de jornadas comerciais;
• Liderança de equipes, gestão de stakeholders e comunicação clara com áreas de negócio, tecnologia e operações.

Additional information

Benefícios que apoiam sua jornada

Na Votorantim Cimentos, oferecemos benefícios para apoiar sua saúde, suafamília e seus planos para o futuro:

Saúde e bem-estar

• Plano médico ouseguro-saúde;
• Plano odontológico;
• Telemedicina;
• Auxílio-medicamentos*;
• Apoio à saúde mental ePilar 24h;
• TotalPass e programasde qualidade de vida*.

Apoio à família

• Auxílio-creche oubabá*;
• Apoio para materialescolar*;
• Programa VC e SeuBebê*;
• Vale-enxoval e licençaparental estendida*;
• Benefícios de fim deano*.

Alimentação e mobilidade

• Vale-alimentação,vale-refeição ou acesso ao refeitório*;
• Vale-transporte,fretado ou estacionamento*.

Segurança financeira e reconhecimento

• Seguro de vida;
• Previdência privada*;
• Participação nosresultados ou remuneração variável*;
• Day off deaniversário*;
• Programa dereconhecimento por tempo de casa.

*O pacote de benefícios pode variar conforme o negócio, a unidade detrabalho, o cargo, o acordo coletivo e as regras de elegibilidade. Consulte ascondições aplicáveis a esta oportunidade ao longo do processo seletivo.