Coordenador Técnico (Grupo Tommasi) - Tijuca/RJ

Grupo Tommasi; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dinâmico para coordenar atividades operacionais e administrativas em suas unidades de negócio. Este papel envolve a supervisão de equipes, o controle de qualidade e a implementação de melhorias nos serviços. O candidato ideal terá formação superior em Farmácia, Enfermagem ou Biomedicina, com experiência em gestão e atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por excelência e deseja contribuir para o crescimento sustentável da empresa, esta é uma oportunidade incrível para você se destacar e fazer a diferença na área da saúde.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipe e otimização de recursos.
• Formação superior em áreas da saúde e desejável pós-graduação.

Responsabilidades

• Supervisionar atividades operacionais e administrativas das unidades de negócio.
• Garantir a qualidade e conformidade com normas de saúde e segurança.

Conhecimentos

Gestão de Equipe

Planejamento Estratégico

Atendimento ao Cliente

Auditorias Internas

Análise de Qualidade

Formação académica

Superior Completo em Farmácia

Superior Completo em Enfermagem

Superior Completo em Biomedicina

Pós-graduação em Gestão de Pessoas

Pós-graduação em Gestão Laboratorial

Pós-graduação em Análises Clínicas

Descrição da oferta de emprego

Coordenar, planejar e supervisionar todas as atividades operacionais, administrativas e estratégicas de uma ou mais unidades de negócio. Este profissional é responsável por garantir o cumprimento das metas estabelecidas, otimizando os recursos disponíveis, incluindo equipe, orçamento e infraestrutura. Além disso, deve identificar oportunidades de melhoria, minimizar riscos, sugerir estratégias de crescimento sustentável e assegurar a excelência no atendimento ao cliente, promovendo a rentabilidade e o desenvolvimento contínuo das unidades.

Gestão Operacional

Supervisionar a equipe de coleta sanguínea e vacinação. Garantir o cumprimento das normas técnicas e protocolos de saúde. Controlar o fluxo de atendimento ao cliente. Acompanhar a rotina de agendamentos, atendimento, triagem e coletas diárias. Auditar e contribuir com a organização e manutenção do posto de coleta e sala de vacinação.

Gestão de Qualidade

Revisar e validar procedimentos técnicos realizados no posto. Realizar auditorias internas periódicas para garantir a qualidade. Implementar melhorias nos processos técnicos. Monitorar a conformidade com os requisitos da Vigilância Sanitária. Analisar índices de não conformidades e desenvolver planos de ação.

Gestão de Estoque

Controlar o estoque máx./min. de materiais de coleta e vacinas. Solicitar compra e reposições de insumos de vacinas. Garantir o armazenamento correto de materiais biológicos e vacinas (câmara fria). Verificar a validade de insumos e vacinas regularmente.

Atendimento ao Cliente

Intermediar questões técnicas entre clientes e a equipe. Solucionar reclamações técnicas ou operacionais. Acompanhar atendimentos críticos e de maior complexidade. Garantir uma comunicação clara sobre procedimentos e prazos.

Treinamento e Desenvolvimento

Treinar a equipe sobre novos procedimentos técnicos. Realizar atualizações sobre boas práticas de coleta e vacinação. Capacitar a equipe em atendimento ao cliente. Acompanhar e avaliar o desempenho técnico.

Relatórios e Documentação

Elaborar relatórios técnicos para a gerência. Registrar ocorrências e desvios técnicos no sistema interno. Garantir emissão e prazos de liberação de resultados e de laudos enviados ao apoio.

Segurança e Higiene

Assegurar a utilização correta de EPIs pela equipe. Supervisionar a higienização adequada das áreas técnicas. Monitorar o descarte correto de resíduos de saúde. Acompanhar registros e documentação de temperatura.

Planejamento Estratégico

Propor melhorias nos serviços técnicos oferecidos. Identificar oportunidades de expansão de serviços no posto e vacinação sob aprovação da gerência. Acompanhar as tendências de mercado para novas vacinas e testes. Planejar ações para aumentar a satisfação e fidelização de clientes.

Escolaridade: Superior Completo em Farmácia, Enfermagem ou Biomedicina.
Desejável: Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Gestão Laboratorial ou Análises Clínicas.

Será um diferencial: Experiência em coleta de sangue, punção venosa em adulto e criança e experiência em aplicação de vacinas.