Coordenador Suporte a Sistemas | Viveo | São Paulo

Viveo; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de saúde busca um profissional dinâmico para coordenar a equipe de suporte a sistemas. Este papel envolve a gestão de pessoas, a distribuição de atividades e a melhoria contínua dos processos. Se você é apaixonado por tecnologia e tem experiência em gestão e ERPs, esta é a oportunidade perfeita para contribuir com soluções que impactam a vida das pessoas. Junte-se a um time comprometido com a excelência e com um propósito claro de cuidar de cada vida, de forma simples e eficaz.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale alimentação

Seguro de vida

Previdência Privada

PPR

Centro de Saúde

Descontos exclusivos para colaboradores

Qualificações

• Experiência sólida em gestão de pessoas e suporte a sistemas.
• Conhecimento em ERPs e frameworks ITIL e COBIT.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de suporte a sistemas de Faturamento e Distribuição.
• Realizar treinamentos para desenvolvimento da equipe.
• Compreender demandas dos clientes e propor melhorias.

Conhecimentos

Gestão de Pessoas

Análise de Sistemas

ERP

ITIL

COBIT

Banco de Dados

Formação académica

Superior completo em Análise de Sistemas

Sistemas de Informação

Tecnologia da Informação

Engenharia ou correlatos

Ferramentas

Protheus

Descrição da oferta de emprego

Job description

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Main responsibilities

• Coordenar a equipe de suporte a sistemas de Faturamento e Distribuição(CDs);

• Realizar a distribuição das atividades prioritárias de suporte à equipe;

• Acompanhar as métricas referentes aos atendimentos dos chamados pela equipe;

• Compreender demandas dos clientes internos, propor melhorias e avaliar se podem ser atendidas por rotinas padrão/parametrização do sistema ou se serão necessárias customizações;

• Realizar treinamentos para desenvolvimento e melhoria contínua da equipe;

• Gestão de pessoas e acompanhamento de carreira, expectativas e gestão de metas;

• Auxiliar nas demais atividades inerentes ao cargo/setor.

Requirements and skills

• Superior completo em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Tecnologia da informação, engenharia ou correlatos;

• Sólida vivência na área;

• Vivência em gestão de pessoas;

• Vivência com ERPs e módulos de Vendas e Faturamento;

• Vivêncianos frameworks ITIL e COBIT

• Conhecimento em Banco de Dados;

Desejável:

• Conhecimento no ERP Protheus nos módulos: ACD,ATF, COM, CTB, EIC, EST, FAT, FIN,FIS, GCP, GPE, LOJ, OMS, QIE, TMS, WMS, MNT, TAF.

Additional information

• Plano de saúde;

• Plano odontológico;

• Vale alimentação;

• Seguro de vida;

• Previdência Privada;

• PPR;

• Centro de Saúde;

• Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.