Coordenador Regional de Vendas

WEG; Jaraguá do Sul; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Participação nos resultados

Previdência privada

Plano de saúde e odontológico

Alimentação subsidiada

Ambulatório interno

Cartão farmácia

Clube de Vantagens

Horário flexível

Treinamentos

Convênio com creches

Seguro de Vida

Associação recreativa

Job summary

A WEG, sediada em Jaraguá do Sul, Santa Catarina, busca profissional para atendimento a clientes e representantes, atuando na promoção de produtos e serviços, no processamento de pedidos desde a coleta de informações até a entrega e na avaliação de reclamações.

Você analisará pedidos via SAP, negociará condições comerciais, acompanhará metas de vendas e conduzirá treinamentos para estagiários, além de emitir relatórios gerenciais que acompanhem a evolução de clientes, representantes e negócios.

Qualifications

• Superior completo em Administração, Engenharia Elétrica ou Marketing.
• Conhecimento em produtos e soluções de segurança eletrônica.
• Inglês intermediário.

Responsibilities

• Atender clientes e representantes por telefone, prestando suporte comercial e negociando condições de venda.
• Analisar diariamente os pedidos recebidos via SAP, fax, telefone e e-mail, verificando condições comerciais e técnicas e encaminhando-os para programação.
• Analisar mensalmente os relatórios de desempenho de vendas dos representantes e clientes, identificando desvios em relação às metas e realizando os devidos acompanhamentos e cobranças.
• Realizar consultas técnicas junto às áreas de Engenharia para avaliação e desenvolvimento de soluções relacionadas a produtos especiais.
• Ministrar palestras e apresentações técnico-comerciais para clientes, contribuindo para a divulgação e correta aplicação dos produtos.
• Encaminhar às áreas responsáveis as solicitações de elaboração de desenhos técnicos e demais documentos necessários para produtos especiais, acompanhando seu atendimento.
• Realizar treinamentos para estagiários e representantes sobre políticas comerciais, sistemas, softwares e linhas de produtos.
• Encaminhar e acompanhar o processo de cadastramento de novos clientes, garantindo o cumprimento dos procedimentos e documentação necessários.
• Organizar e manter atualizados os documentos e registros comerciais, estruturando os arquivos por cliente e representante.
• Recepcionar clientes nas dependências da empresa, prestando atendimento e acompanhando visitas aos parques fabris.
• Realizar visitas a clientes em conjunto com representantes ou, quando aplicável, diretamente aos clientes, sem a presença do representante.
• Acompanhar a liberação de pedidos de clientes com restrições de crédito, bem como solicitar e acompanhar a regularização de pagamentos referentes a pedidos com condição de pagamento antecipado.
• Realizar atendimento e suporte comercial a clientes vinculados diretamente à fábrica, sem intermediação de representantes.
• Dimensionar aplicações de componentes de acordo com as necessidades e especificações apresentadas pelos clientes.
• Analisar e propor alternativas para substituição de componentes similares, considerando as características técnicas e necessidades de aplicação dos clientes.
• Elaborar e emitir relatórios gerenciais para acompanhamento da evolução das vendas, clientes e representantes.
• Executar outras atividades correlatas, conforme orientação da liderança e de acordo com as necessidades da área.

Skills

Facilidade de Comunicação

Capacidade de Ensinar/Aprender

Capacidade Analítica

Organização

Concentração

Facilidade com Números/Cálculos

Negociação

Facilidade na Elaboração de Textos

Education

Superior completo em Administração

Job description

Descrição da Vaga

Responsável pelo atendimento de clientes e representantes, acompanhando e controlando as metas de vendas, divulgando e promovendo produtos e serviços da empresa, bem como acompanhando e executando o processamento dos pedidos de mercadorias, desde a coleta das informações até a efetiva entrega dos produtos, além de avaliar e encaminhar as reclamações dos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender clientes e representantes por telefone, prestando suporte comercial e negociando condições de venda, alterações de pedidos em carteira, cobranças de títulos em atraso e consultas relacionadas a itens especiais.
• Analisar diariamente os pedidos recebidos via SAP, fax, telefone e e-mail, verificando as condições comerciais e técnicas e encaminhando-os para programação conforme os critérios estabelecidos.
• Analisar mensalmente os relatórios de desempenho de vendas dos representantes e respectivos clientes, identificando desvios em relação às metas e realizando os devidos acompanhamentos e cobranças.
• Realizar consultas técnicas junto às áreas de Engenharia para avaliação e desenvolvimento de soluções relacionadas a produtos especiais.
• Ministrar palestras e apresentações técnico-comerciais para clientes, contribuindo para a divulgação e correta aplicação dos produtos.
• Encaminhar às áreas responsáveis as solicitações de elaboração de desenhos técnicos e demais documentos necessários para produtos especiais, acompanhando seu atendimento.
• Realizar treinamentos para estagiários e representantes sobre políticas comerciais, sistemas, softwares e linhas de produtos.
• Encaminhar e acompanhar o processo de cadastramento de novos clientes, garantindo o cumprimento dos procedimentos e documentação necessários.
• Organizar e manter atualizados os documentos e registros comerciais, estruturando os arquivos por cliente e representante.
• Recepcionar clientes nas dependências da empresa, prestando atendimento e acompanhando visitas aos parques fabris.
• Realizar visitas a clientes em conjunto com representantes ou, quando aplicável, diretamente aos clientes, sem a presença do representante.
• Acompanhar a liberação de pedidos de clientes com restrições de crédito, bem como solicitar e acompanhar a regularização de pagamentos referentes a pedidos com condição de pagamento antecipado.
• Realizar atendimento e suporte comercial a clientes vinculados diretamente à fábrica, sem intermediação de representantes.
• Dimensionar aplicações de componentes de acordo com as necessidades e especificações apresentadas pelos clientes.
• Analisar e propor alternativas para substituição de componentes similares, considerando as características técnicas e necessidades de aplicação dos clientes.
• Elaborar e emitir relatórios gerenciais para acompanhamento da evolução das vendas, clientes e representantes.
• Executar outras atividades correlatas, conforme orientação da liderança e de acordo com as necessidades da área.

Requisitos e Qualificações

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• Superior completo em Administração, Engenharia Elétrica, Marketing.

• Conhecimento em produtos e soluções de segurança eletrônica.

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Inglês intermediário.

HABILIDADES PESSOAIS: Facilidade de Comunicação, Capacidade de Ensinar/Aprender, Capacidade Analítica, Organização, Concentração, Facilidade com Números/Cálculos, Negociação, Facilidade na Elaboração de Textos.

Informações Adicionais

BENEFÍCIOS

• Participação nos resultados;
• Previdência privada;
• Plano de saúde e odontológico;
• Alimentação subsidiada;
• Ambulatório interno;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens;
• Horário flexível;
• Treinamentos;
• Convênio com creches;
• Seguro de Vida;
• Associação recreativa, dentre outros.