Coordenador Logística Digital - Valença/BA

Grupo Ramiro Campelo; Valença; Presencial; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um líder para sua operação digital, focando no e-commerce e marketplaces. O profissional ideal terá um perfil analítico e visão estratégica, com forte orientação para resultados. Você será responsável por gerenciar campanhas, otimizar a experiência do usuário e garantir a sincronização entre estoques. Se você é apaixonado por vendas online e tem experiência em gestão de e-commerce, esta é a oportunidade perfeita para você se destacar em um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• 3-5 anos de experiência em gestão de E-commerce e Marketplaces.
• Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence e SEO.

Responsabilidades

• Gerenciar operações de e-commerce e marketplaces para aumentar vendas.
• Definir estratégias de CRM e otimizar a experiência do usuário.

Conhecimentos

Gestão de loja virtual

Planejamento de campanhas de marketing digital

Análise de dados

Gestão de equipe

Vendas online

SEO

Formação académica

Graduação em Marketing

Graduação em Administração

Graduação em TI

Ferramentas

Google Analytics

Google Ads

Facebook Business

Vtex

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Responsável por liderar a operação digital da empresa, englobando tanto o e-commerce próprio quanto as operações em marketplaces (3P), com foco no crescimento sustentável, melhoria contínua da qualidade e aumento da eficiência. O profissional deve ter um perfil analítico e visão estratégica, além de forte orientação para resultados e desenvolvimento comercial.

Principais responsabilidades:

1. Gestão do E-commerce Próprio:
2. Executar e contribuir com a estratégia comercial do e-commerce para aumentar faturamento e rentabilidade.
3. Gerenciar promoções, campanhas sazonais e ações de crescimento no site.
4. Trabalhar com a agência de tecnologia para otimizar UX/UI e conversão no site.
5. Monitorar taxa de conversão, ticket médio e funil de vendas, propondo melhorias.
6. Definir estratégias de CRM e retenção de clientes via e-mail marketing, WhatsApp e campanhas personalizadas.
7. Trabalhar com mídia paga (Google Ads, Meta Ads, afiliados etc.) para atrair tráfego qualificado.
8. Implementar ações para melhorar SEO e ranqueamento orgânico do site.
9. Garantir sincronização entre o estoque do e-commerce e os marketplaces, evitando rupturas ou sobrecarga de pedidos.
10. Colaborar com operações e logística para garantir níveis de serviço de entrega, otimizar prazos e reduzir custos.

1. Gestão do Marketplace 3P:
2. Definir e acompanhar estratégias de crescimento nos marketplaces.
3. Negociar com key accounts para campanhas e promoções exclusivas.
4. Melhorar competitividade na Buy Box e garantir bom posicionamento.
5. Planejar ações promocionais conforme calendário dos marketplaces.
6. Monitorar concorrência, precificar de forma competitiva e manter margens saudáveis.
7. Garantir alto nível de atendimento e reputação, reduzindo cancelamentos e melhorando avaliações.

1. Gestão de Performance e Resultados:
2. Monitorar KPIs de vendas, margem, conversão e atendimento.
3. Criar relatórios para suporte à decisão baseada em dados.

Requisitos essenciais:

• Residir em Valença, BA.
• Gestão de loja virtual: seleção, configuração, conteúdo, produtos, preços e imagens.
• Planejar e executar campanhas de marketing digital.
• Gerenciar fluxo de pedidos, acompanhar métricas e elaborar relatórios.
• Atendimento ao cliente: dúvidas, reclamações, trocas, devoluções.
• Análise de dados: desempenho, tráfego, comportamento do cliente, testes A/B.
• Gestão de equipe (se aplicável): liderança, metas, desempenho.
• Parceria com marketing, vendas, logística e TI.

Conhecimentos e habilidades técnicas:

• Vendas online e geração de receita.
• Pacote Office avançado/intermediário.
• Google Analytics (intermediário/avançado), Google Ads (intermediário/básico), Facebook Business (intermediário/básico).
• Plataforma de e-commerce, preferencialmente Vtex.
• Ferramentas de Business Intelligence, Noções de A/B Testing, análise de funil de vendas, SEO, análise de comportamento do usuário.

Formação e experiência:

• Graduação em Marketing, Administração, TI ou áreas correlatas.
• De 3 a 5 anos de experiência em área comercial, gestão de E-commerce e Marketplaces.