Coordenador Logística Digital - Valença/BA

Grupo Ramiro Campelo; Valença; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de renome está em busca de um Gestor de E-commerce para liderar as operações digitais e garantir o crescimento sustentável da operação. O profissional ideal deve ter um perfil analítico, visão estratégica e experiência comprovada em marketing digital. As responsabilidades incluem a gestão do próprio e-commerce, operações em marketplaces e a análise de desempenho comercial. Esta posição proporciona a oportunidade de impactar diretamente os resultados da empresa, trabalhando em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• 3 a 5 anos de experiência em gestão de E-commerce / Marketplaces.
• Conhecimento em Google Analytics e Adwords, além de técnicas de SEO.
• Habilidades em Business Intelligence e análise de taxas de conversão.

Responsabilidades

• Liderar a operação digital, incluindo e-commerce e marketplaces.
• Gerenciar campanhas de marketing digital e otimizar o site.
• Monitorar KPIs de vendas e performance de mercado.

Conhecimentos

Venda online

Análise de dados

Google Analytics

SEO

A/B Testing

Formação académica

Superior Completo em Marketing, Administração ou TI

Ferramentas

Google Adwords

Facebook Business

Plataforma Vtex

Descrição da oferta de emprego

Job description

Responsável por liderar a operação digital da empresa, englobando tanto o e-commerce próprio quanto as operações em marketplaces (3P), com foco no crescimento sustentável, melhoria contínua da qualidade e aumento da eficiência. O profissional deve ter um perfil analítico e visão estratégica, além de forte orientação para resultados e desenvolvimento comercial.

·Gestão do E-commerce Próprio:

Executar e contribuir com a estratégia comercial do e-commerce para aumentar faturamento e rentabilidade.

Gerenciar promoções, campanhas sazonais e ações de crescimento no site.

Trabalhar com a agência de tecnologia para otimizar UX/UI e conversão no site.

Monitorar taxa de conversão, ticket médio e funil de vendas, propondo melhorias.

Definir estratégias de CRM e retenção de clientes via e-mail marketing, WhatsApp e campanhas personalizadas.

Trabalhar com mídia paga (Google Ads, Meta Ads, afiliados etc.) para atrair tráfego qualificado.

Implementar ações para melhorar SEO e ranqueamento orgânico do site.

Garantir sincronização entre o estoque do e-commerce e os marketplaces, evitando rupturas ou sobrecarga de pedidos.

Trabalhar em conjunto com o time de operações e logística para garantir os níveis de serviço de entrega, além de contribuir para a otimização dos prazos de entrega e redução dos custos logísticos.

·Gestão do Marketplace 3P:

Definir e acompanhar a estratégia de crescimento nos marketplaces.

Negociar com key accounts dos marketplaces para garantir participação em campanhas e promoções exclusivas.

Acompanhar e melhorar competitividade na Buy Box, garantindo melhor posicionamento.

Planejar ações promocionais alinhadas ao calendário dos marketplaces.

Monitorar concorrência e construir, em conjunto com o setor comercial, precificações que garantam a competitividade e margens saudáveis.

Garantir alto nível de atendimento e reputação nas plataformas, reduzindo cancelamentos e melhorando avaliações.

·Gestão de Performance e Resultados:

Monitorar principais KPIs de vendas, margem, conversão e atendimento para e-commerce e marketplace.

Criar relatórios detalhados para tomada de decisão baseada em dados.

Main responsibilities

Imprescindível | Residir em Valença BA

·Gestão da Loja Virtual:

Selecionar, configurar e manter a plataforma de e-commerce.

Criar e manter todas as atividades diárias da loja virtual.

Gerenciar o conteúdo da plataforma, incluindo produtos, preços, descrições e imagens.

·Gestão de Vendas e Marketing:

Planejar e executar campanhas de marketing digital.

Gerenciar o fluxo de pedidos, desde a efetivação até a entrega.

Acompanhar as métricas de vendas e identificar tendências.

Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho da loja.

·Atendimento ao Cliente:

Lidar com dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes.

Acompanhar a satisfação do cliente e propor melhorias.

Gerenciar trocas, devoluções e envios.

·Análise de Dados:

Acompanhar o desempenho da loja e identificar oportunidades de melhoria.

Analisar dados de vendas, tráfego e comportamento do cliente.

Realizar testes A/B e otimizar a experiência do usuário.

·Gestão de Equipe (se aplicável):

Liderar e motivar a equipe de e-commerce.

Definir metas e objetivos para a equipe.

Acompanhar o desempenho individual e coletivo.

·Parceria com Outras Áreas:

Trabalhar em conjunto com os departamentos de marketing, vendas, logística e TI.

Definir objetivos, estratégias e táticas em conjunto com outras áreas.

Requirements and skills

·Técnicas de venda online e as possibilidades de geração de venda.

·Pacote office avançado / intermediário.

·Google Analytics Intermediário / Avançado.

·Google Adwords Intermediário / Básico.

·Facebook Business Intermediário / Básico.

·Plataforma de e-commerce, preferencialmente Vtex.

·Habilidades em ferramentas de Business Intelligence

·Noções de A/B Testing.

·Análise de taxas de conversão, abandono de carrinho e funil de vendas.

·Conhecimento de SEO.

Conhecimento em plataformas de análise do comportamento do usuário.

Additional information

• Superior Completo: Graduação em Marketing, Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Mínimo de 3 a 5 anos de experiência em área comercial e gestão de E-commerce / Marketplaces.