Coordenador de Vendas Digitais

Villagehomecenter; Osasco; Presencial; BRL 133 920 - 200 880; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em São Paulo está buscando um(a) Coordenador(a) de Vendas Digitais para liderar a equipe de vendas online. Esse papel exige experiência em coordenação de equipes, conhecimento em CRM e habilidades de análise de dados. O ideal é que o candidato tenha formação em Administração ou áreas correlatas. A função inclui coordenar atendimentos, desenhar scripts e monitorar metas. E imprescindível ter um perfil de liderança e comunicação clara. A missão é maximizar resultados em canais digitais.

Qualificações

• Experiência comprovada em coordenação de equipes de vendas digitais.
• Habilidade em análise de dados e métricas de performance.
• Perfil de liderança e comunicação clara.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de vendas digitais e atendimento ao cliente.
• Desenhar fluxos e scripts de atendimento.
• Monitorar o cumprimento das metas estabelecidas.
• Resolver problemas operacionais com agilidade.

Conhecimentos

Coordenação de equipes de vendas digitais

Análise de dados e métricas de performance

Comunicação clara

Foco em resultados

Formação académica

Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas

Ferramentas

CRM

Ferramentas de automação

Descrição da oferta de emprego

A missão do Coordenador(a) de Vendas Digitais é liderar e inspirar nossa equipe comercial online, impulsionando resultados por meio de estratégias inovadoras e integradas em canais digitais. Esse papel é fundamental para transformar dados em decisões inteligentes, fortalecer o relacionamento com clientes e garantir que cada interação digital se converta em valor para o negócio.

Requisitos

• Experiência comprovada em coordenação de equipes de vendas digitais.
• Conhecimento em CRM, funil de vendas e ferramentas de automação.
• Habilidade em análise de dados e métricas de performance.
• Perfil de liderança, comunicação clara e foco em resultados.
• Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de vendas digitais e atendimento ao cliente, garantindo alinhamento e alta performance.
• Desenhar fluxos e scripts de atendimento alinhados ao funil de vendas, utilizando ferramentas de chatbot e automação.
• Acompanhar e revisar procedimentos operacionais, assegurando eficiência e padronização.
• Criar campanhas de incentivo para engajar e motivar a equipe.
• Monitorar o cumprimento das metas estabelecidas e propor ajustes quando necessário.
• Acompanhar indicadores-chave (vendas, TKM, TME, TMA, TMR, ICV) e elaborar planos de ação para otimizar resultados.
• Resolver problemas operacionais em parceria com áreas responsáveis, garantindo agilidade e qualidade.