Coordenador de UX/Design

Bemobi; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 180,000 - 280,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Bradesco - RedeNacional

VR/VA flexível

PLR - participação nos lucros

Day off de aniversário

Auxílio Home Office

Seguro de Vida Zurich

Acesso a treinamentos internos

Programa Bemobucks

Job summary

Bemobi procura Coordenador de UX/Design para liderar o time da Diretoria de Payments, definindo a experiência do usuário em produtos de pagamentos complexos e inovadores. O papel envolve estratégia de produto, liderança de design e execução técnica, com atuação híbrida.

O profissional gerencia pesquisas, testes de usabilidade, design systems e garante navegação eficiente, respeitando regulamentação e padrões de acessibilidade. Inglês desejável para stakeholders internacionais.

Qualifications

• Portfólio robusto demonstrando pesquisa, wireframing, design system e user testing.
• Capacidade de lidar com problemas de UX em contextos regulatórios e técnicos.
• Experiência com mobile-first design e progressive disclosure.
• Compreensão de métricas como conversion, drop-off, NPS e task completion.

Responsibilities

• Liderar, orientar e desenvolver o time de designers (UX, UI, research).
• Estabelecer padrões de qualidade de design, ferramentas e processos.
• Colaborar com product, engenharia e compliance para alinhar a visão de UX.
• Representar design nas decisões estratégicas da diretoria de payments.
• Conduzir pesquisa de usuário, testes de usabilidade e análise competitiva.
• Traduzir requisitos regulatórios em fluxos de UX viáveis.
• Identificar gargalos de conversão e fricção nas jornadas de pagamento.
• Explorar aplicações de IA em experiências de pagamento.
• Garantir consistência visual e comportamental across products.
• Documentar decisões, padrões e rationale para a equipe.

Skills

Liderança

UX Design

Pesquisa de usuário

Design System

Prototipação

Métricas UX

Acessibilidade WCAG

Analytics

Agile

Comunicação com stakeholders

IA/ML em UX

OKR-driven design

Inglês (fluente)

Tools

Figma

HTML/CSS

Job description

Job description

Na Bemobi, combinamos a solidez de uma empresa de pagamentos com a agilidade de quem está construindo o futuro dos serviços digitais. Somos líderes em soluções de cobrança recorrente e pagamentos SaaS para setores como telecomunicações, utilities, saúde e educação.

Estamos buscando um Coordenador de UX/Design para liderar o time de design da Diretoria de Payments. Você será o responsável pela experiência do usuário em produtos críticos, trabalhando simultaneamente em inovação de interface e em experiências operacionais complexas.

Este é um papel híbrido entre estratégia de produto, liderança de design e execução técnica. Não é uma vaga apenas de design visual, é de coordenação inteligente de um time multidisciplinar em torno de problemas de pagamentos genuinamente difíceis.

#SejaBemober

Main responsibilities

Liderança & Coordenação

• Estruturar, orientar e desenvolver o time de designers (UX, UI, research)
• Estabelecer padrões de qualidade de design, ferramentas e processos
• Colaborar com líderes de produto, engenharia e compliance para alinhar visão de UX
• Representar design nas decisões estratégicas da diretoria de payments

Design & Estratégia de Produto

• Ser o guardião da experiência nos produtos de pagamentos da diretoria
• Conduzir pesquisa de usuário, testes de usabilidade e análise competitiva
• Traduzir requisitos regulatórios e bancários em fluxos de UX viáveis
• Identificar e resolver gargalos de conversão ou fricção nas jornadas de pagamento

Inovação com IA

• Explorar aplicações de IA em experiências de pagamento
• Desenhar interações que tornem inteligência artificial inteligível para usuários finais
• Manter equilíbrio entre automação inteligente e controle do usuário

Operações & Qualidade

• Garantir consistência visual e comportamental across products
• Documentar decisões de design, padrões e rationale para a equipe
• Monitorar experiência em produção via ferramentas de analytics
• Participar de pós-mortems de incidentes em fluxos críticos de pagamento

Requirements and skills

Requisitos Essenciais

Experiência em Pagamentos

• Fluência em conceitos: checkout, Pix, Open Finance, fluxos de autorização
• Familiaridade com regulamentação bancária brasileira e seu impacto em decisões de UX

Expertise em UX

• Portfólio robusto demonstrando: research, wireframing, design system e user testing
• Capacidade de lidar com problemas de UX em contextos muito restritos (regulatório, técnico)
• Experiência com mobile-first design e progressive disclosure
• Compreensão profunda de métricas: conversion, drop-off, NPS, task completion

Design & Produção

• Proficiência em Figma (ou equivalente) — design, prototipagem, design systems
• Conhecimento de HTML/CSS e capacidade de conversar com engenheiros sobre feasibility
• Sensibilidade visual, tipografia, color theory e accessibility (WCAG)
• Portfólio que mostre evolução de conceito → execução → validação

Liderança

• Experiência prévia com liderança
• Capacidade de mentorar times mais juniores e guiar feedbacks estruturados
• Comunicação clara com stakeholders técnicos e não-técnicos

Requisitos Desejáveis

• Experiência com IA/ML: compreender como apresentar outputs de modelos em UX
• Experiência em design de fluxos de risco, compliance ou KYC é um diferencial
• Conhecimento de analytics tools (Mixpanel, Amplitude, PostHog ou similares)
• Experiência em design research quantitativo (surveys, data-driven insights)
• Vivência em metodologias ágeis e OKR-driven design
• Inglês fluente para trabalhar com stakeholders internacionais

Additional information

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI!

• Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;
• Plano odontológico Bradesco - opcional;
• VR/VA flexível - mantido durante as férias;
• PLR - participação nos lucros;
• Wellhub;
• Day off de aniversário;
• Auxílio Home Office;
• VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;
• Seguro de Vida Zurich;
• Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;
• Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;
• Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.