Coordenador de Transportes

Cello Square by Samsung SDS Latin America; Cajamar; Híbrido; BRL 80 000 - 110 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale alimentação

Refeição no local

Vale transporte ou estacionamento

Seguro de vida

Auxílio-creche

PLR

Udemy Academy

Resumo da oferta

Cello Square by Samsung SDS Latin America busca profissional dinâmico para atuar em relação com clientes na região, apoiando a logística, devoluções e cadeia de suprimentos. O papel envolve visitas, treinamento de parceiros e elaboração de relatórios técnicos, com foco em melhoria de processos.

Pré-requisitos incluem formação em Administração ou Logística, inglês intermediário, disponibilidade para viagens e CNH B.

Qualificações

• Formação superior em Administração ou Logística.
• Inglês intermediário exigido.
• Disponibilidade para viagens e CNH B.
• Forte perfil de comunicação e relacionamento com clientes.

Responsabilidades

• Manter relacionamento com clientes regionais e capturar oportunidades de novos serviços.
• Treinamento de transportadores e equipes internas conforme necessidade.
• Elaboração de relatórios técnicos de visitas em campo.
• Suporte às áreas de logística, devoluções e supply chain.
• Gestão de ações preventivas para evitar ausências de veículos.
• Atuação em projetos especiais e suporte a melhorias operacionais.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Comunicação

Relacionamento com clientes

CNH B

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação em Administração ou Logística

Pós-graduação (diferencial)

Ferramentas

Power BI

Office Pack

TMS

SAP

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Na Samsung SDS, promovemos a diversidade em todas as suas formas, incentivando a candidatura de pessoas de diferentes origens, identidades e experiências. Reforçamos o nosso compromisso com a criação de um ambiente inclusivo, assegurando igualdade de oportunidades a todas as pessoas, independentemente do gênero, raça, cor, etnia, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero, religião ou qualquer outra condição.

Os nossos processos de seleção são conduzidos com base em critérios objetivos, relacionados com as competências técnicas e comportamentais. Simultaneamente, procuramos ampliar a representatividade de grupos historicamente sub-representados, através de práticas inclusivas e ações afirmativas, em conformidade com a legislação em vigor. Lembrando que todas as candidaturas serão avaliadas com base em critérios objetivos, relacionados com as competências e a experiência profissional. Estamos buscando um(a) profissional dinâmico(a) e motivado(a) que busque evoluir. Esta é a nossa missão: inovar sempre! Esta posição exige proatividade, pensamento analítico e energia para integrar nosso time.

Local de trabalho:

Hibrido (Home office / Cajamar/SP)

Horário de trabalho:

09:00 as 18:00

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

• Abordagem in loco com clientes regionais: manutenção do relacionamento, captação de oportunidades para novos serviços ou melhorias, apresentação de indicadores de desempenho e aplicação de treinamentos logísticos (como manuseio de materiais) ou sistêmicos (como o uso do portal de devoluções).
• Abordagem in loco com transportadores regionais: vistoria de instalações, identificação de riscos, verificação de procedimentos e pendências processuais, além de treinamento dos transportadores (carriers) no sistema e no manuseio de materiais, quando aplicável.
• Elaboração de relatórios técnicos: desenvolvimento de relatórios detalhados referentes às visitas realizadas em campo.
• Elaboração de materiais de suporte: criação de conteúdos de apoio para clientes e parceiros logísticos terceirizados (3PL), atendendo aos públicos interno e externo.
• Suporte às equipes operacionais da Samsung: atendimento direto às áreas de logística (armazenagem e transporte), Devoluções, Outbound, Vendas e Supply Chain.
• Gestão de ações preventivas: acompanhamento diário das ordens de entrega (Deliveries) regionais com base no first booking para evitar a ausência (no-show) de veículos, além de auxílio na priorização do descarregamento.
• Atuação estratégica no fechamento mensal: dedicação exclusiva na última semana do mês ao suporte in loco na SEDA Morumbi, realizando o acompanhamento (follow-up) de transportadores e clientes para agilizar descarregamentos e negociar exceções por meio do relacionamento construído em campo.
• Suporte à área de devoluções (returns): apoio operacional e analítico nas rotinas do setor.
• Condução de operações de campo extraordinárias: suporte e implementação de novos projetos, incluindo o treinamento das equipes envolvidas.
• Atualização de tabelas de descarga: manutenção dos dados de clientes para suporte em auditorias entre a SEDA e os transportadores.
• Atuação como Key-User do sistema: suporte técnico aos parceiros 3PL na resolução de quaisquer divergências e falhas sistêmicas.

Ponto focal (Focal Point) para benchmarking: intermediação do relacionamento com clientes para apresentar as operações e os métodos de armazenagem da Samsung

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação em Administração ou Logística; Pós Graduação será considerado um diferencial
• Inglês intermediário;
• Disponibilidade para viagens;
• CNH categoria B;
• Perfil comunicativo para lidar com clientes;
• Experiência no setor de Customer Relationship / Experience

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimentos no pacote Office, Power BI, Noções de IA, TMS, SAP.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Oferecemos um pacote de benefícios completo com:

• Plano de saúde Sul América;
• Plano odontológico Sul América;
• Vale alimentação;
• Refeição no local;
• Vale transporte ou estacionamento;
• Seguro de vida;
• Auxílio-creche;
• PLR;
• Wellhub;
• Acesso a cursos na plataforma Udemy Academy;
• Acesso ao portal de colaboradores Samsung para compras com descontos.

Se o seu perfil combina com os nossos valores e objetivos, inscreva-se e não perca a chance de fazer parte do time Samsung SDS!

Essa posição também é para profissionais com deficiência.