Resumo
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
Nível hierárquico: Coordenador
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Responsabilidades
- Liderar, engajar e desenvolver equipes de Field Service e/ou Infraestrutura de TI, assegurando performance e colaboração.
- Monitorar KPIs de custos, margens, faturamento e NPS, implementando ações de melhoria contínua.
- Atuar como parceiro estratégico dos clientes, garantindo satisfação e identificando oportunidades comerciais.
- Elaborar e apresentar relatórios executivos e o book mensal a stakeholders internos e externos.
- Conduzir reuniões de integração interdepartamental para alinhamento de objetivos.
- Trabalhar junto a líderes e gestores para garantir execução de planos e aderência às metas organizacionais.
Requisitos e qualificações
- Requisitos essenciais: Graduação Completa e Pós-graduação completa.
- Idiomas: Inglês e Espanhol.
- Experiência: Mínimo de 7 anos em gestão de operações complexas. Pelo menos 3 anos em cargos de liderança, com atuação em Field Service ou Infraestrutura de TI.
- Competências: Visão estratégica e perfil comercial para geração de novos negócios. Capacidade analítica e interpretação de relatórios interdepartamentais. Comunicação clara e objetiva, escrita e verbal. Liderança ética, resiliência e adaptabilidade. Excelentes habilidades de relacionamento e negociação.
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida