Coordenador de Televendas

Brasil/CT; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento no setor de segurança está à procura de um Coordenador de Televendas para liderar uma equipe de call center. Este papel envolve otimizar recursos, garantir a excelência no serviço e monitorar o desempenho dos operadores. O candidato ideal deve ter experiência em coordenação e um histórico de sucesso em vendas.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica AMIL

Plano Odontológico Sulamérica

Wellhub (Gympass)

Check-up Saúde

Empréstimo Consignado conforme política vigente

Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou adoção

Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos

Qualificações

• Experiência em Coordenação de Call Center - Vendas - Ativo.
• Capacidade de liderar grupos e motivar equipes.

Responsabilidades

• Liderar uma equipe de operadores em um call center.
• Monitorar os KPIs de aquisição de clientes.
• Definir os padrões operacionais da equipe.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Motivação de equipe

Gestão de KPIs

Formação académica

Ensino Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Coordenador de Televendas role at Brasil/CT

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• Vale Transporte;
• Wellhub (Gympass);

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Missão do cargo

Liderar e desenvolver a equipe de operadores de call center, assegurando alta performance no atendimento e aquisição de clientes por meio do monitoramento de KPIs, otimização de recursos e definição de padrões operacionais, com foco na excelência do serviço e na entrega de resultados.

Quais são as principais responsabilidades?

• Liderar uma equipe de operadores em um call center, orientando pelo exemplo, promovendo oportunidades de treinamento e desenvolvimento no trabalho e garantindo que o serviço esteja de acordo com as expectativas.
• Otimizar recursos para cobrir os turnos de trabalho, oferecendo a mais alta qualidade de serviço.
• Monitorar os KPIs de aquisição de clientes para avaliar o desempenho de seus operadores.
• Definir os padrões operacionais da equipe, recebendo orientação de seus superiores, definir prioridades para a equipe a fim de garantir a conclusão das tarefas e coordenar suas atividades diárias.
  
  

O que você precisa ter?

• Ensino Superior completo;
• Experiência em Coordenação de Call Center - Vendas - Ativo;
• Benefícios
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica AMIL;
• Plano Odontológico Sulamérica;
• Wellhub (Gympass);
• Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Apoio Pass;
• Check-up Saúde;
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
• Conexa plataforma de teleconsulta;
• Empréstimo Consignado conforme política vigente;
• Alarme Monitorado Verisure conformidade com a política vigente;
• Auxilio creche até 10 meses de idade conforme política vigente;
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;
• Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
  
  

Horário de trabalho

Escala 6x1 - segunda a sexta presencial e aos sábados home office.

Local de Trabalho

Morumbi - SP

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Sales and Business Development

• Industries

  Security Systems Services

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