Coordenador de Sustentação SAP e Sistemas Corporativos

Coordenador de Sustentação SAP e Sistemas Corporativos

Workplace: São Paulo - SP

Um futuro que já é presente. Somos a V.tal, uma Rede Neutra como nunca ninguém fez, a maior e melhor rede neutra de fibra ótica do Brasil.

Você será parte integrante da equipe de TI responsável pelo acompanhamento e operação dos sistemas no ambiente produtivo.

Esta posição oferece uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, trabalhando com tecnologias de ponta e contribuindo para o sucesso contínuo da empresa.

Este profissional será o principal ponto de contato no time de sustentação de sistemas para questões técnicas e desempenhará um papel relevante na comunicação com os times de negócio, projetos e parceiros.

Suas responsabilidades incluirão garantir a disponibilidade e performance sistêmica do SAP S/4 Hana e demais sistemas corporativos, bem como garantir o atendimento de incidentes, requisições e mudanças dentro dos SLAs acordados e atuar na eficiência do time e eficácia de suas soluções.

Responsabilidades e atribuições:

• Liderar e coordenar equipe técnica dedicada à sustentação de soluções SAP e demais sistemas corporativos da companhia.
• Gestão de time multidisciplinar.
• Gestão de contrato AMS e contratos de serviços com fornecedores terceiros.
• Gestão de incidentes e requisições.
• Execução e acompanhamento de mudanças em ambientes produtivos.
• Troubleshooting para detecção de problemas juntamente com o time.
• Desenvolver e acompanhar indicadores operacionais, de negócio e de eficiência relacionado ao seu time.
• Responsável por controlar orçamento de sua área.
• Desenvolvimento de pessoas.
• Implementação e melhorias de monitores técnicos e de negócio.

Experiências / habilidades:

• Experiência de ao menos 3 anos com ambiente SAP S/4Hana e sistemas corporativos (RH, jurídico, entre outros).
• Ter coordenado anteriormente equipe de sustentação/suporte à sistemas.
• Orientado à resolução de problemas.
• Experiência em gestão de fornecedores e contratos.
• Conhecimento de prática ITIL para gestão de serviços de TI (Incidentes, problemas e mudanças).
• Habilidade em trabalhar em ambiente dinâmico.
• Habilidade de relacionamento e boa comunicação.
• Conhecimento de SAP S/4Hana (desejável curso mas não obrigatório).
• Conhecimento de ITIL.
• Experiência anterior com suporte à aplicação (sustentação).
• Habilidade de gestão de time multidisciplinar.

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição.
• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.
• Previdência Privada.
• Programa de participação nos resultados (PPR).
• Auxílio creche.
• Flexibilidade de horário.
• Licença maternidade estendida (6 meses).
• Licença paternidade estendida (20 dias).

Local de trabalho:

• Rua Casa do Ator, 919 - Vila Olímpia, São Paulo.
• Modelo de trabalho 100% presencial.

Processo Seletivo:

1. Entrevista com Atração & Seleção.
2. Entrevista com a Gestão Imediata.
3. Entrevista com a Gestão Sênior.

O futuro passa por aqui e é com você que iremos construí-lo

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!

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