Coordenador de Suporte Técnico (Data Center)

Ibrowse; Curitiba; Presencial; BRL 89 280 - 111 600; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição de R$ 31,00/dia

Vale-transporte ou Auxílio-combustível

Plano Unimed com coparticipação

Resumo da oferta

A Ibrowse em Curitiba busca um Coordenador de Suporte Técnico para liderar a operação de um renomado Data Center. O candidato deve ter pelo menos 2 anos de experiência em gerenciamento de equipes, garantindo a excelência no atendimento e a estabilidade dos sistemas.

Serão valorizados conhecimentos em Windows Server e experiência na configuração de sistemas da Receita Federal. A posição oferece benefícios como vale-refeição e plano de saúde Unimed.

Qualificações

• Experiência de 2 anos coordenando times de suporte técnico.
• Vivência de 4 anos no setor de informática/tecnologia.
• Conhecimento profundo em Windows Server e infraestrutura de Redes.
• Experiência com instalação e configuração de softwares da Receita Federal.
• Disponibilidade para intervenções fora do horário comercial.

Responsabilidades

• Gestão direta de analistas, promovendo engajamento.
• Monitoramento de indicadores e elaboração de relatórios.
• Implementação de melhorias nos fluxos de suporte.
• Ministrar treinamentos presenciais e EAD.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de KPIs

Otimização de processos

Capacitação de equipe

Formação académica

4 anos de experiência em TI

Ferramentas

Windows Server

Sistemas da Receita Federal

Descrição da oferta de emprego

Coordenador de Suporte Técnico (Data Center)

Local: Curitiba - PR (Presencial)

Modelo de Contratação: Efetivo – CLT

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Coordenador de Suporte dinâmico e experiente para liderar a operação técnica de um renomado Data Center em Curitiba. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento, a estabilidade dos sistemas e o desenvolvimento contínuo da equipe de TI.

Suas Responsabilidades

• Liderança de Equipe: Gestão direta de analistas, promovendo engajamento e alta performance.
• Gestão Estratégica: Monitoramento de indicadores (KPIs) e elaboração de relatórios de desempenho.
• Otimização de Processos: Implementação de melhorias nos fluxos de suporte e atendimento.
• Capacitação: Ministrar treinamentos presenciais e EAD para o time técnico e clientes.

O que buscamos (Requisitos)

• Experiência em Liderança: Mínimo de 2 anos coordenando times de suporte técnico.
• Trajetória em TI: Vivência consolidada de pelo menos 4 anos no setor de informática/tecnologia.
• Domínio Técnico: Conhecimento profundo em todas as versões de Windows Server e infraestrutura de Redes.
• Sistemas Específicos: Experiência com instalação e configuração de softwares da Receita Federal.
• Flexibilidade: Disponibilidade para intervenções eventuais fora do horário comercial.

Diferenciais

• Conhecimento em instalação e atualização de ERPs (Domínio Sistemas e Questor Sistemas).

Benefícios e Horário

• Alimentação: Vale-refeição de R$ 31,00/dia.
• Mobilidade: Vale-transporte ou Auxílio-combustível.
• Saúde: Plano Unimed com coparticipação (após o período de experiência).
• Crescimento: Premiação variável por produtividade.
• Carga Horária: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.