COORDENADOR DE SUPORTE TECNICO

G4F; Porto Alegre; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de tecnologia procura um Coordenador de Suporte Técnico com experiência em gestão de equipes e conhecimento em metodologias ágeis. O candidato ideal deve ter formação em TI e certificações relevantes, além de habilidades em gestão e supervisão. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo, com oportunidades de desenvolvimento profissional e benefícios atrativos.

Serviços

Vale Alimentação/Refeição (Wiipo Flex)

Vale transporte (Opcional)

TotalPass

Parceria SESC

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência como supervisor, coordenador ou gerente de central de atendimento a usuários de TI.
• Certificações em ITIL Foundation ou HDI SCTL.
• Experiência com bancos de dados e sistemas operacionais.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de suporte técnico.
• Gerir o atendimento a usuários de TI.
• Implementar melhorias no suporte e na metodologia ágil.

Conhecimentos

Supervisão

Gestão de equipe

Scrum

Formação académica

Curso Superior Completo na área de TI

Ferramentas

Oracle

MySQL

PostgreSQL

Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

COORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICO

Requisitos e Qualificações

• Curso Superior Completo na área de TI;
• Experiência como supervisor, coordenador ou gerente de central de atendimento a usuários de TI (Help Desk, Service Desk ou Field Services);
• Certificações necessárias:
• ITIL Foundation Certification (ou ITIL Intermediate Module - Operational Support and Analysis) ou HDI SCTL: Support Center Team Lead (ou equivalente);
• Bancos de dados (Oracle, MySQL e PostgreSQL);
• Sistemas Operacionais (Windows e Linux);
• Metodologia ágil (Scrum).

Informações adicionais

• Atuação presencial.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Benefícios: Vale Alimentação/Refeição (Wiipo Flex), Vale transporte (Opcional), TotalPass, Parceria SESC, seguro de vida, entre outros.

Sobre a empresa

A G4F é uma empresa com 15 anos de trajetória, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão em nossas vagas.

Detalhes do cargo

• Senioridade: Mid-Senior level
• Tipo de emprego: Full-time
• Área de atuação: Tecnologia da Informação

Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!

Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião.