Coordenador De Processos e Gestão da Qualidade - Processos e Gestão da Qualidade

Unimed Goiânia; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em Goiânia busca coordenador(a) para Gestão da Qualidade. O profissional será responsável por auditar processos, gerenciar certificações e implementar melhorias. Necessário ensino superior completo em áreas afins e especialização desejável. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo focado na excelência e na satisfação dos colaboradores.

Qualificações

• Formação em Administração de Empresas, Ciências Econômicas ou áreas afins.
• Experiência em gestão da qualidade.

Responsabilidades

• Coordenar trabalhos para adequação a modelos de certificação.
• Gerenciar auditorias internas e externas do sistema de qualidade.
• Controlar não conformidades e propor melhorias.

Formação académica

Ensino Superior Completo

Especialização / Pós Graduação / MBA Completo

Descrição da oferta de emprego

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

Responsabilidades e atribuições

Descrição Sumária: Coordenar os trabalhos para adequação aos modelos de certificação (RN 277; ISO 9001, ONA etc).

Coordenar a padronização, elaboração, controle e divulgação de documentos e informativos da Gestão da Qualidade. Coordenar o processo de auditorias internas e externas do Sistema de Gestão da Qualidade. Coordenar as atividades relacionadas a controle de não conformidades e melhorias dos processos. Coordenar as atividades de identificação, medição e análise dos resultados dos indicadores estratégicos (advindos do planejamento estratégico) bem como os indicadores de processos táticos e operacionais.

Descrição Detalhada

• Participar, planejar e coordenar as ações dos comitês da Qualidade (Nacional, Gestão e Programa de Qualidade), planejar a realização de auditorias internas e externas da Qualidade e todas as ações que envolvem o sistema de gestão da qualidade na Cooperativa;
• Assegurar a atualização e divulgação dos documentos, dos objetivos estratégicos e da política da qualidade em toda a Cooperativa;
• Apoiar no desenvolvimento de normativas internas com base nas resoluções da diretoria;
• Realizar a gestão sobre as ocorrências de não-conformidades e sobre as ações de melhoria implementadas dos programas da qualidade, controlando e analisando as melhorias continuas e os Indicadores;
• Propor e implementar os processos de certificações da Unimed Goiânia, bem como assessorar todas as áreas na definição de indicadores para acompanhamento dos processos;
• Propor e ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade;
• Analisar processos e estruturas das áreas, na busca de soluções e oportunidades de melhoria;
• Orientar e apoiar na elaboração de documentos relativos à qualidade, com o objetivo de evidenciar a conformidade nos requisitos ONA, ISO 9001, RN 277 vigilância sanitária e/ou equivalentes;
• Divulgar e garantir, através das atividades da área, a missão e visão da instituição, por meios de treinamentos e da preparação e distribuição de material, com o objetivo de conscientizar e envolver todas as áreas/unidades;
• Assegurar a atualização dos documentos, normas e diretrizes da instituição, conforme informações das áreas, com objetivo de padronizar e formalizar as mesmas;
• Planejar, coordenar e executar os programas de auditoria e/ou avaliação interna, relacionados à qualidade, com o objetivo de identificar deficiências em processos, estrutura e resultados;
• Coordenar a realização de "follow-up" nas áreas auditadas e/ou avaliadas e controlar a implementação das ações corretivas, preventivas e/ou oportunidades de melhoria apontadas;
• Controlar os indicadores de performance (KPIs) e proceder a análise dos relatórios da área, visando assegurar a disponibilidade de informações financeiras e sobre andamento dos trabalhos, analisando os indicadores e demonstrativo de objetivos X resultados alcançados, estabelecendo correções, revisões de estratégias e reorientando, se for o caso, o processo de trabalho;
• Posicionar o gerente sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade, informando a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;
• Orientar e zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho;
• Orientar e cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor;
• Repassar aos demais gestores e equipe as informações e conhecimentos pertinentes às visitas e/ou eventos que podem contribuir e agregar à Cooperativa;
• Levantar e garantir, junto ao SETDH, todas as necessidades de desenvolvimento no calendário do LNT e, a execução do LNT aprovado;
• Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos Necessários:

Conhecimentos Desejáveis:

Formação Necessária: Ensino Superior Completo

Área de Formação Necessária: Administração de Empresas, Ciências Econômicas ou áreas afins.

Formação Desejável: Especialização / Pós Graduação /MBA Completo

Área de Formação Desejável: Gestão de Processos, Gestão da Qualidade

Informações adicionais

Conheça mais sobre a gente

Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.