Coordenador de Pós Vendas - Empréstimos Consignados | Operações PF

PicPay; São Paulo; Presencial; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e em crescimento está em busca de um Coordenador de Pós Vendas para sua unidade de Serviços Financeiros. O profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos de crédito consignado, interagindo com instituições financeiras e monitorando a carteira de contratos. Este papel estratégico oferece a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua dos serviços financeiros, impactando a vida de milhões de brasileiros. Se você possui habilidades em análise crítica e resolução de problemas, essa é a sua chance de fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Programa Lado a Lado

Cartão de crédito PicPay Benefícios

Licença Maternidade estendida

Licença Paternidade estendida

Auxílio Creche

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas correlatas é obrigatório.
• Experiência em tratativas de portabilidade e repactuação é necessária.

Responsabilidades

• Analisar e tratar críticas operacionais nos sistemas de consignação.
• Monitorar a carteira de contratos vencidos e propor ações corretivas.

Conhecimentos

Análise crítica

Resolução de problemas

Gestão de processos

Conhecimento em crédito consignado

Formação académica

Ensino Superior em Administração

Ensino Superior em Economia

Ensino Superior em Contabilidade

Ferramentas

SIGEPE

SOUGOV

INSS Dataprev

Descrição da oferta de emprego

Coordenador de Pós Vendas - Empréstimos Consignados | Operações PF

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Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender às necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia. Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence

Nossa unidade de negócio de Serviços Financeiros para Pessoa Física é responsável pelo ecossistema que vai desde carteira digital, PIX, PicPay Card, até a contratação de empréstimos. Aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.

Sobre a vaga

Responsável por realizar a análise, tratativa e acompanhamento de processos relacionados ao crédito consignado, com foco em críticas operacionais, solicitações de portabilidade, repactuação de contratos e gestão da carteira de vencidos. Atua de forma estratégica e operacional para garantir a eficiência dos processos e a conformidade com normas internas e externas.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar e tratar críticas operacionais nos sistemas de consignação (margem, averbação, divergência cadastral etc.);
• Realizar a gestão de processos de portabilidade de crédito consignado, garantindo cumprimento de prazos e normas do Banco Central;
• Atuar na repactuação de contratos, renegociação e reestruturação de dívidas, junto aos clientes ou parceiros;
• Monitorar e acompanhar a carteira de contratos vencidos, propondo ações corretivas e preventivas;
• Interagir com instituições financeiras, órgãos públicos e setores internos para resolução de pendências operacionais;
• Garantir a atualização dos sistemas com dados corretos e alinhados aos fluxos de trabalho;
• Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores operacionais para controle e tomada de decisão;
• Contribuir para melhoria contínua dos processos operacionais, fluxos e procedimentos da área.

Requisitos

• Ensino superior completo (Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas);
• Conhecimento do produto crédito consignado e dos sistemas de averbação (ex: SIGEPE, SOUGOV, INSS Dataprev, etc.);
• Experiência com tratativas de portabilidade, repactuação ou cobrança;
• Habilidade em análise crítica e resolução de problemas.

O que oferecemos

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Wellhub.

Alimentação, Mobilidade ou Teletrabalho

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Ao retornar, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche, e os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada também.

Reconhecemos resultados

PPR - Participação nos Resultados do PicPay.

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