COORDENADOR DE OPERAÇÕES - SHOPPING CENTER

RHF Talentos Campo Grande – Centro/ MS; Campo Grande; On-site; BRL 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição 850

Job summary

RHF Talentos Campo Grande – Centro/ MS busca um Coordenador de Operações para atuar no shopping center de Campo Grande. O profissional será responsável por coordenar facilities, manutenção predial, segurança e gestão de contratos, assegurando operações estáveis.

Requer ensino superior, experiência em gestão de equipes e conhecimento em contratos, orçamento e normas técnicas. Remuneração a combinar, com vale-refeição incluso e atuação presencial no empreendimento.

Qualifications

• Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Arquitetura ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão ou coordenação de shopping centers, com equipes próprias e terceirizadas.
• Conhecimento em manutenção predial, elétrica, hidráulica, climatização, segurança e sistemas de emergência.
• Conhecimento de gestão de contratos, orçamento e fornecedores.
• Conhecimento de normas técnicas e legislação aplicável às instalações prediais.
• Domínio de Excel e ferramentas de gestão.

Responsibilities

• Coordenar operações de operação e facilities do shopping center, assegurando o pleno funcionamento.
• Gerenciar contratos, SLAs, KPIs e fornecedores de serviços.
• Acompanhar orçamentos de manutenção, CAPEX e OPEX, além de custos operacionais.
• Garantir conformidade com normas técnicas, legislação e procedimentos de segurança.
• Atender lojistas e clientes, manter a continuidade das operações e planejar ações de contingência.

Skills

Excel

Gestão de equipes

Education

Superior em Engenharia/Administração/Arquitetura

Job description

VAGA: COORDENADOR DE OPERAÇÕES - SHOPPING CENTER - CAMPO GRANDE/MS - 1117

Missão do cargo:

Coordenar e acompanhar as atividades operacionais do shopping center, garantindo o pleno funcionamento das instalações, a qualidade dos serviços, a segurança dos clientes, lojistas e colaboradores, o cumprimento das normas legais e os padrões de qualidade e desempenho estabelecidos pela administração.

Atividades do cargo:

Operação e Facilities:

Coordenar as rotinas de operação e facilities do shopping, coordenar os serviços de manutenção predial, elétrica, hidráulica, climatização, civil, elevadores, escadas rolantes e demais sistemas e equipamentos, acompanhar limpeza, conservação, paisagismo, controle de pragas e demais serviços.

Segurança e Gestão de Riscos:

Coordenar, em conjunto com as empresas especializadas, as operações de segurança patrimonial, controle de acesso e CFTV, acompanhar a implantação e o cumprimento dos procedimentos de emergência, coordenar a preparação do shopping para situações de contingência, como temporais, alagamentos, falta de energia, incêndios e outras ocorrências.

Manutenção e Sistemas Prediais:

Controlar a execução dos planos de manutenção preventiva, preditiva e corretiva, acompanhar indicadores de disponibilidade e desempenho dos equipamentos, avaliar tecnicamente demandas de manutenção e investimentos e, acompanhar sistemas de média e baixa tensão, geradores, subestações, climatização, iluminação, hidráulica e demais sistemas críticos.

Gestão de fornecedores:

Fiscalizar contratos e empresas terceirizadas, acompanhar SLAs, KPIs, níveis de serviço e cumprimento das obrigações contratuais.

Orçamento e controle de custos:

Acompanhar o orçamento operacional e os custos de manutenção. controlar despesas, contratos e consumo de recursos, apoiar estudos de CAPEX e OPEX e elaboração de business cases para projetos de melhoria e redução de custos.

Compliance e legislação:

Garantir o cumprimento das normas técnicas, legislação aplicável e requisitos dos órgãos fiscalizadores, acompanhar licenças, AVCB/CLCB, ARTs/RRTs, inspeções e demais documentos obrigatórios, apoiar auditorias internas e externas e, garantir a manutenção dos registros e documentos técnicos dos sistemas e instalações.

Atendimento a lojistas e clientes:

Apoiar o relacionamento com lojistas, tratar ocorrências relacionadas à infraestrutura e operação, acompanhar chamados e garantir o cumprimento dos prazos de atendimento, atuar na prevenção de problemas que possam impactar o experiência do cliente e a operação das lojas.

Gestão de ocorrências e continuidade operacional:

Coordenar ocorrências críticas. atuar na análise de causa e elaboração de planos de ação, conduzir processos de investigação de incidentes e identificação de causas-raiz, implementar metodologia de melhoria contínua, como PDCA e, garantir a continuidade dos operações em situações adversas.

Requisitos necessários:

• Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Arquitetura ou áreas correlatas.
• Experiencia em gestao ou coordenação shopping Centers, gestão de equipes próprias e terceirizadas;
• Conhecimento em manutenção predial, elétrica, hidráulica, climatização, segurança e sistemas de emergência.
• Conhecimento de gestão de contratos, orçamento e fornecedores.
• Conhecimento de normas técnicas e legislação aplicável às instalações prediais.
• Domínio de Excel e ferramentas de gestão .

Oferecemos:

Remuneração a combinar + Vale refeição de R$ 850,00.