Coordenador de Operações LLP

DHL Supply Chain; Barueri; Presencial; Confidencial; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística global em São Paulo está buscando um Coordenador de Operações que irá atuar na gestão de performance e desenvolvimento de indicadores chave. O profissional será responsável por implementar processos de melhoria contínua visando eficiência e redução de custos, além de garantir a comunicação eficaz com clientes e equipes internas. É necessária experiência em operações de transporte, forte conhecimento em Excel e capacidade analítica, com formações em Administração, Engenharia ou Logística.

Qualificações

• Experiência prévia em operações de transporte e gestão de KPI’s.
• Capacidade analítica e visão estratégica.
• Habilidade para conduzir apresentações executivas.

Responsabilidades

• Estruturar e acompanhar indicadores operacionais e estratégicos.
• Desenvolver apresentações e dashboards de performance para clientes.
• Conduzir reuniões de performance e identificar oportunidades de otimização.

Conhecimentos

Gestão de performance

Desenvolvimento de KPI’s

Análise de dados

Excel avançado

Comunicação consultiva

Formação académica

Formação superior em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Buscamos um Coordenador de Operações com forte foco em gestão de performance, desenvolvimento de KPI’s, construção de materiais gerenciais e estratégicos para clientes, além de liderança em iniciativas de melhoria contínua e redução de custos nos processos de gestão de transportes. O profissional atuará como elo entre operação, clientes e áreas internas, garantindo visibilidade dos resultados, identificação de oportunidades e implementação de ações que elevem a eficiência operacional.

Requisitos

Necessário: Formação superior completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas. Experiência prévia em operações de transporte, gestão de KPI’s e melhoria contínua. Forte domínio de Excel e ferramentas de análise; desejável conhecimento em Power BI. Capacidade analítica, visão estratégica e habilidade para conduzir apresentações executivas. Boa comunicação, organização e postura consultiva no relacionamento com clientes.

Responsabilidades

Gestão de Performance e KPI’s

• Estruturar, acompanhar e evoluir indicadores operacionais, táticos e estratégicos (KPI’s) relacionados à operação de transportes.
• Implantar rotinas de monitoramento e análise de performance, garantindo precisão, consistência e clareza nas informações.
• Realizar análises de desvios, causas raiz e propor planos de ação para melhoria dos resultados. Materiais Gerenciais e Relacionamento com o Cliente
• Desenvolver apresentações executivas, dashboards e relatórios de performance para clientes internos e externos.
• Conduzir reuniões de performance, business reviews e fóruns estratégicos com clientes, apresentando resultados, tendências e oportunidades de otimização.
• Atuar como ponto focal das informações operacionais, assegurando comunicação clara e assertiva. Melhoria Contínua e Redução de Custos
• Mapear processos, identificar gaps e liderar iniciativas de melhoria contínua utilizando metodologias como PDCA, Lean, Kaizen ou similares.
• Avaliar oportunidades de otimização operacional, promovendo redução de custos, aumento de produtividade e eficiência nos processos de transporte.
• Suportar a implementação de novos projetos e soluções que elevem o nível de serviço e a competitividade da operação. Gestão Operacional
• Suportar e direcionar equipes operacionais garantindo alinhamento com metas e SLAs acordados.
• Trabalhar em conjunto com áreas de planejamento, torre de controle, frete, qualidade e demais interfaces para garantir fluidez e padronização dos processos.
• Monitorar o cumprimento de normas de segurança, compliance e políticas internas.