Coordenador de Operações I São Bernardo do Campo - SP Full-time employee

3C Services S/A; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços busca um Coordenador de Operações I em São Paulo para garantir a execução eficiente das atividades operacionais do contrato de Emergência. O profissional será responsável por coordenar equipes, acompanhar KPIs, e promover a integração entre áreas. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale alimentação e um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico.

Serviços

Plano de Saúde

Vale transporte ou vale combustível

Acesso a Wellhub (Gympass)

Vale alimentação ou refeição

Licença maternidade estendida

Qualificações

• Ensino Técnico concluído em Eletrotécnico.
• Experiência em liderança de equipes é um diferencial.
• Conhecimento das instruções operacionais da Enel é desejável.

Responsabilidades

• Coordenação das equipes de campo.
• Acompanhamento diário dos KPIs do contrato.
• Realização de reuniões operacionais para feedback.

Conhecimentos

Tomada de decisão

Análise crítica

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Ensino Técnico em Eletrotécnico

Ensino Superior em Engenharia Elétrica

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Coordenador de Operações I tem a missão de garantir a execução eficiente, segura e contínua das atividades operacionais do contrato de Emergência na região Sul de São Paulo, assegurando o cumprimento dos indicadores de desempenho (ANS/KPIs), o alinhamento com os padrões técnicos e contratuais exigidos, e promovendo a integração entre as equipes de campo, supervisores, backoffice e demais áreas de suporte.

Main responsibilities

• Coordenar as equipes de campo;
• Validar o planejamento diário de atividades com o backoffice e supervisores;
• Garantir a alocação correta de equipes e recursos da base operacional;
• Acompanhar indicadores operacionais e propor ações corretivas;
• Estabelecer escalas, rodízios e plantões de acordo com a demanda;
• Conduzir reuniões operacionais com supervisores e times de apoio;
• Realizar avaliação de desempenho dos supervisores e fornecer feedback contínuo;
• Apoiar treinamentos de integração, reciclagens e boas práticas;
• Atuar na gestão de conflitos, clima organizacional e engajamento da equipe;
• Acompanhar diariamente os KPIs do contrato;
• Alimentar e validar relatórios operacionais e dashboards internos;
• Participar de reuniões periódicas de performance com o cliente (Enel);
• Realizar inspeções de campo e apoiar auditorias internas ou do cliente;
• Apoiar na elaboração das justificativas técnicas e operacionais em casos de não conformidade com os indicadores de desempenho (ANS), subsidiando a defesa junto ao cliente e propondo medidas corretivas.

Requirements and skills

Hard Skills (Habilidades técnicas)

• Ensino Técnico em Eletrotécnico completo;
• Ensino Superior em Engenharia Elétrica (Desejável);
• Conhecimento em Pacote Office;
• CNH categoria B;
• Conhecimento das instruções operacionais da Enel (diferencial);
• Experiência anterior em lideranças de equipes (diferencial);

Soft Skills (Habilidades comportamentais)

Tomada de decisão, análise crítica, atenção concentrada, persuasão, compromisso com a segurança, comunicação, disciplina, relacionamento interpessoal, foco no cliente, organização e planejamento, proatividade, resiliência, responsabilidade, trabalho em equipe, agilidade, comprometimento, disponibilidade e colaboração.

Additional information

O que oferecemos?

Para cuidar da sua saúde, oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida.

Vale transporte ou vale combustível. Você decide!

Para deixar os exercícios físicos em dia, oferecemos o Wellhub (Gympass), plataforma que dá acesso a diversas academias e personal trainers.

Vale alimentação, refeição ou os dois. Você escolhe!

Valorizamos a maternidade e paternidade! Oferecemos licença maternidade estendida e auxílio natalidade.

Promovemos um ambiente dinâmico, seguro, com uma cultura diversa, inclusiva e de desenvolvimento contínuo. Para isso, contamos com uma plataforma de treinamentos EAD, além de programas de incentivo à educação, formação e idiomas, como o PAC (Programa de Aceleração de Crescimento).